本报3585000热线9月1日讯（实习生 姜涛马志鹏）丈夫突患急症昏迷不醒，银行存折的密码也随之“昏迷”，丈夫病情日益严重，已花光现金的妻子因取不出存折上的钱急得寝食难安。
8月22日，韩女士的丈夫突然患病住进了医院，至今仍处于昏迷中。在家中的现金全部花光后，韩女士拿出存折准备取钱给丈夫继续治疗，结果发现存折被丈夫设了密码。她想
通过挂失处理更改密码，可银行工作人员说必须储户本人才能挂失。韩女士说，11天以来，为给丈夫治疗已经花费了12000多元，亲戚朋友的钱早就借遍了，如果再不能将存款取出，就耽误治疗了。9月1日，无奈的韩女士向本报求助。
笔者接韩女士求助后，迅速赶到为其办理存款业务的中国农业银行淄博市淄川区支行龙泉办事处。办事处王主任介绍，根据银行的相关规定，若客户遗忘密码需要挂失，必须由储户本人办理，挂失满3日后，才能更改存折密码。王主任表示，他们只能按规定办事。
随后，笔者又来到中国农业银行淄博分行，个人业务部李经理在了解了事情的经过后立即请示了省行并迅速作出决定，要求韩女士带医院证明、结婚证、双方身份证、户口簿到淄川区公证处做公证，持公证信便可到办事处办理挂失手续，3日后便可更改密码，取出救命钱。
