请宽容对待“地铁生活”

　　今天，南京地铁一号线正式试运营，呱呱坠地的地铁给南京市民带来了便捷和欢乐，但她也因为自身的不够完善遭遇到了市民的“挑刺”，我们怎样对待地铁的不足？昨天，一位署名“寒秋”的地铁“女婿”给本报写来了一封信，讲述了他的妻子在地铁开通前的忙碌、紧张和数不清的不眠夜，他呼吁大家像对待自己的孩子一样宽容地对待地铁。

　　宽容对待地铁生活

　　地铁的开通，给今秋的南京增添了无限喜悦。无论是商家、市民，还是政府，都在喜悦着。这种喜悦，还因“十运会”的召开而演绎着，因河西新城的逐渐繁荣、因上班族劳顿的减缩、因城市空间的放大而延续着。然而，我们也看到一些不和谐的音符，有人设法逃票；有人因设备故障、刷卡不规范导致不能乘车而责骂票务人员；有人因一些瑕疵而激烈批评；有人别出心裁地发动着“挑刺运动”；当然，也有人是友善地提出建议……随着地铁运营全线铺开，市民的需求还会增多，类似的各样期待还会不断增长。

　　我们该如何面对这些期待呢？

　　妻在地铁工作。一年多来，我和女儿切身感受着她的繁忙和紧张。这段时间，妻以及她的同事经历了怎样的生活啊———经常工作至深夜，全无休息日，开不完的会，永无终止的整改，接踵而来的培训，通宵不关的手机……连5岁的女儿也不得不慢慢习惯妈妈早出晚归的生活：一旦知道哪天妈妈会回家吃饭，她就会激动得大喊大叫。但吃完饭她会主动和妈妈“再见”，因为她知道妈妈要去“开会”了———这种生活程式竟然延续成了我们家新的习惯。地铁模拟运营前一天，妻甚至紧张得无法入睡，凌晨4点多就去了办公室。后来我听说，她的很多同事都一样，因为兴奋、紧张，彻夜未睡……

　　尽管仍然存在一些问题，但据说，与兄弟城市比较，这次南京地铁的开通是相当成功的。我们在欢呼雀跃的同时，有没有想过，谁收获着最大的喜悦？是受益的商家、普通市民，还是政府？在我看来，最大的喜悦来自地铁员工。妻说，现在最想最想的事情，就是能有一天可像以前一样美美地睡一觉。

　　如果我们发现南京地铁是怎样开通的，我们就会有更多的宽容，宽容对待突如其来的地铁生活。尽管我们还有很多合理期待———希望设备更少故障；希望车站建设更加现代化；希望服务带有更多微笑、有更人性化的服务语言；希望车厢有到站电子亮灯提示等等……然而，在我们生活的这座城市，地铁毕竟还是一个新生儿，她还在咿呀学语，还会小错不断，甚至遭遇一定挫折……如同宽容我们的孩子，我们也应当能宽容地铁，宽容地对待她的不足，宽容地期待她的成长和逐步完美。寒秋2005年8月28日于南京