来电回音

　　丢车管理处是否赔？

　　有约定就要担责任！

　　南山区某花园李先生来电：

　　我家停放在楼下电梯厅旁单车停放点的电动自行车被盗走，请问，管理处是否应该作出赔偿？

　　南山区建设局物业监管科负责人答复：

　　关于业主被盗后，物业公司是否承担责任，目前该问题还存在争议。主要是看业主同物业公司签的服务协议中，是否有具体约定“物业公司需承担业主人身及家庭财产的责任”，如果有约定，物业公司就要承担责任。如果没有具体约定，但因物业公司管理不善造成了被盗，则可以通过法律途径解决问题。

　　地铁票可否下次用？

　　当天不用可以退票！

　　张先生来电：

　　我今天在岗厦站买了5元的单程票，后来因临时有事就没有用，不知道可否留到下次使用？

　　深圳地铁答复：

　　单程票必须当天使用，张先生可以到售票问讯处进行退票。

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