步行街变成“停车场”、三峡旅游投诉 两小时出结果 | |||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年09月06日00:35 北京娱乐信报 | |||||||||||
步行街变成“停车潮 9月5日,建在泉城路中段的一处停车场占据了人行道的大部分。日前,济南市泉城路上多处人行通道被改成自行车停车场,仅留人行道的1/4供行人通行,给众多路人带
三峡旅游投诉 两小时出结果 据新华社电重庆、湖北两地旅游质检部门日前正式实行“投诉处理取证互为有效”办法,联手整治三峡旅游市场秩序。游客今后因旅游质量问题而向主管部门进行投诉,只需两小时就可得到处理结果。而此前,这需要约一周的等待。 重庆市旅游质检所有关人士称,此次双方达成共识,按照两省市间有关协议规定,跨区域旅游投诉实行首接制,取证互为有效,任何一方都不需要再次重复取证,根据另外一方的取证材料,按行政管辖权,马上对当事人进行处罚,为渝鄂共建三峡无障碍旅游保驾护航。 据介绍,由于三峡沿线景点分布在渝鄂两省市,分别归两个辖区的旅游局管理。长期以来,如果是重庆导游在湖北违规,湖北方只能通知重庆方,由重庆方重新取证后再作相关行政处罚。由于重复取证需要经历一个漫长的过程,还有当事人和证人找不到等原因,给处理旅游投诉带来较大的困难,也给了不法分子可乘之机。 此外,渝鄂两省市旅游质检所还拉开了三峡游检查序幕,此次检查从湖北宜昌至重庆港码头,历时一周,主要针对三峡的导游服务、景区市场秩序、旅游饭店、旅游船服务质量等情况进行检查。 | |||||||||||