“诚信敬业”是提升城市品位的重要资源

　　哈尔滨市社会科学院经济研究所副所长、副研究员曾燕南

　　“诚信敬业”被确定为“哈尔滨精神”表述用语，充分展示了哈尔滨市人民与时俱进传承历史、展望未来的情怀，是哈尔滨市独特的性格，是城市特征、城市气氛、城市灵魂的体现。“诚信敬业”必将引领哈尔滨市人民用更加宽泛的道德、现代的信用、特有的社会责任感和使命感投身于城市发展建设中来，加快哈尔滨振兴的步伐。

　　“诚信敬业”与“开放包容”、“时尚活力”、“和谐奋进”相比是一个集中体现文明道德建设范畴，是“哈尔滨精神”的支撑和基础，也是全面提高社会主体素质的重要途径，是努力快发展、全面建小康、振兴哈尔滨的有力保证。简单地说，诚信就是诚实守信用。诚实守信用就是忠诚老实。信守诺言，是为人处事的一种美德。但进一步分析，诚信作为一个伦理范畴，由“诚”和“信”两部分组成。“诚”是指“内诚于心”，指道德主体的内在德性，指一种真实的内心态度和内在品质，“信”则偏重于“外信于人”，重心在他人，强调自己的言行对他人的影响。诚实是守信的基础和依据；而守信是诚实的体现，诚实和守信相互联系，相互依赖、相互作用共同构成了诚信的内涵。从以上内涵可以把诚信理解为一种道德品质，从社会关系来看，又可以理解为一种社会规范。敬业就是重视自己的工作机会，体现责任和价值，用心投入并积极地为个人、团体和社会创造出良好的效益和价值。“敬”是指尊敬、敬重，意味着高度重视，优先考虑，用心对待，热情投入。“业”指职业、事业，包括工作机会、岗位职责、事业成就、集体目标、社会价值。从以上的分析可以把敬业的内涵定格为是一种发自内心的对工作职责的重视和对事业的热爱，以及由此产生的为事业而积极奉献的精神、对事业的责任心和进取心、对工作的精益求精和一丝不苟、对团体组织、社会的尽职尽责和对自己的严格自律。

　　“诚信敬业”在理论上具有伦理的支撑，是全社会一贯倡导的精神。党的十六大报告提出了“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”的战略任务，党的十六届三中全会又指出“建立健全社会信用体系，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策”。市场经济是以信用为基础的经济，它的正常运行需要“诚信敬业”来维系，“诚信敬业”在建立和完善社会主义市场经济的过程中发挥着巨大的作用。首先，诚信是社会秩序的基础，是社会活动成本的一个重要组成部分，诚信度的高低决定了经济组织的规模，驱动经济发展的成本，除了人力资本、技术资本与货币资本之外，还有由特定社会中的成员之间的信任所构成的社会资本。这种社会资本的增长，使人的行为具有预期性，可以消除不安全感，人们之间的经济活动和社会交往才能正常进行。其次，诚信是市场主体实现自身利益的保障，市场经济是一种交换经济，诚信是维护双方利益的最好策略。再次，诚信是减少交易成本的重要手段。而敬业的根源源于使命感，要让敬业发挥应有的作用，就要创造一个充满使命感的环境，创造新时期的价值观，建立独特的城市文化。从人生观、价值观、世界观来讲，生命的价值在于创造，工作本身也是人生的重要目的之一，只有将工作视为自己生命的一部分，那便是敬业的真谛。“诚信敬业”是文明社会进步的根本标志，对一个社会来说，“诚信敬业”的人越多，敬业精神越强，工作效率就越高，城市竞争力就越强，市场潜力就越大，经济社会发展就越迅速。

　　“诚信敬业”作为“哈尔滨精神”，具有鲜明的时代特征。一是“诚信敬业”具有感召及标识性，有明确的归属，“诚信敬业”就像是哈尔滨城市的名片，归属于特定的主体，并成为城市的标识。“诚信敬业”的归属性调动了全社会个体建立“信用哈尔滨”的积极性，全社会个体在其社会行为中必须严于律己，建立各自“诚信敬业”目标，这是建立良好经济社会秩序的内在动力。二是“诚信敬业”具有广泛的社会性。“诚信敬业”作为道德伦理范畴，直接受到社会历史文化的影响。在传承创新优秀历史文化过程中，“诚信敬业”都要受到传统文化的影响，因此，“诚信敬业”的建立与主体的社会背景和氛围密切相联。三是“诚信敬业”是提升城市竞争力的重要资源。在市场经济条件下，城市形象的塑造维护以及城市竞争力、凝聚力不仅取决于经济结构与产品质量的优化，而且在很大程度上取决于是否具有“诚信敬业”的环境。四是“诚信敬业”是发展市场经济的动力。诚信是市场经济的准则。敬业则是发展市场经济的精神源泉。从“诚信敬业”的特征中不难看出，“诚信敬业”是一种社会道德，是全社会都必须遵守的规则，它是社会整合、协调发展的基础。

　　然而，目前“诚信敬业”缺失也是人们议论的一个热点问题。主要表现在：在商品交换领域，假冒伪劣、坑蒙拐骗、背信弃义已经成为社会一大公害，使守信企业深受其害。在生产领域，因“三角债”和现金交易增加的财务费用难以算清。在金融领域，银行中不良资产居高不下，呆账、坏账与日俱增，逃、废债现象的存在。而且在一些管理部门、司法界、教育界“诚信敬业”精神淡漠的现象也时有发生。造成这些问题的原因可归结为：一是公民接受“诚信敬业”教育不足；二是国有企业产权关系欠明晰；三是特定时期思想文化道德状况的影响。

　　如何把“诚信敬业”精神贯彻落实到实处，我认为当前应重点做好几方面的工作：一是充分发挥政府在“诚信敬业”精神建设中的作用，提高行政效率，规范行政行为，在引领全社会“诚信敬业”中发挥表率、引导作用；二是在全市范围内宣传“诚信敬业”的优良品德，建立市、区、社区三级“诚信敬业”学习型组织，倡导“诚信敬业”作风；三是加强企业的“诚信敬业”建设，一方面加强诚信经营，另一方面加强职工的敬业教育，强化“诚信敬业”在企业发展中重要性的宣传培训。四是建立个人“诚信敬业”制度，如果人人都能做到“诚信敬业”，整个社会的“诚信敬业”水平就会大大提高。五是充分发挥新闻媒体对“诚信敬业”的宣传，用新理念、新思想宣传报导影响大、感染力强的“诚信敬业”典型事例，造成全社会“诚信敬业”的社会舆论氛围。六是建立“诚信敬业”立法制度，“诚信敬业”是一种软约束，只有通过法律的保障，才能使违背“诚信敬业”的个人、团体、组织受到应有的处罚。

　　哈尔滨要在发展中体现“诚信敬业”精神，要求全市人民以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我的热情、认真负责的态度，在从事主导活动中表现出优良品质和修养。“诚信敬业”是做好各项工作的前提和保证，从个体选择职业的角度，既然已经选择，就是对社会、对人生、对未来作出的承诺。“诚信敬业”精神是社会发展的必然规律，是哈尔滨实现可持续发展及提升城市品位的迫切要求。