时报讯 (记者 叶静 通讯员 叶冠勇) 在珠海工作的陈小姐今年3月来广州看望姐姐，未曾想到在白云区一家超市购物时，却被保安怀疑偷东西。陈小姐说，她在保安追赶下被迫从二楼跳下摔成重伤。广州市工商局12315经过调查，超市最终同意赔偿陈小姐3.5万元。
26岁的陈小姐告诉记者，今年4月7日她和姐姐到白云区永泰新村路口一超市购物。结账后，两人正准备从二楼下来时，超市几名保安怀疑陈小姐有偷窃行为，就将她们叫到办
公室内检查。在推搡过程中，陈小姐因惧怕保安的暴力行为，在保安的追赶下被迫从二楼跳下，摔成重伤。
后来，陈小姐到南方医院治疗。医生开出的诊断结果为双腿粉碎性骨折。她的姐姐告诉记者，陈小姐骨盆摔裂，腰部和脊椎也受伤，如果治疗不好的话，今后可能会半身不遂。当时为了治病，家人共花去医药费4万多元。
记者就此事采访了超市方面的相关人员。超市的有关人员却称陈小姐被叫到办公室后自行跳楼的，因此超市拒不承担责任。双方各执一词，调解一度陷入僵局。
对此，广州浩泽律师事务所的李律师表示，超市保安即使怀疑消费者偷了东西或者损坏了物品，应请消费者予以配合，主动接受检查或到有关部门取证解决，如果发现是误会应立即道歉。消费者遇到强行搜身、拘禁或者动粗应马上拨打110报警。工商部门在调解此事时也认为，无论陈小姐是如何坠楼的，起因都是因为超市保安将其带入办公室、限制其人身自由引起的。
昨日，记者从广州市工商局12315消费者申诉举报中心获悉，经过有关部门调解，超市终于同意支付陈小姐部分医疗费，目前已经支付3.5万元。
