净水器问题引起市民关注

　　本报讯9月7日，本报关于净水器存在水资源浪费的报道见报后，引起了我市市民的很大反响，他们纷纷对商家销售的净水器浪费水资源问题表示关注。

　　家住草场街的郑女士打电话告诉记者，她今年6月也购买了一台净水器，当时销售商只说，可以制造出安全的纯净水，根本没说1公斤纯净水可以产生4公斤废水这一环节。看到本报的文章后，她经过实验发现，她家的1公斤纯净水，产生的废水多达5公斤。郑女士认为，

商家在销售过程中存有欺骗误导消费者购买该产品的现象。为此她已经向兰州市消费者协会进行了投诉。一位老先生打电话说：“看到净水器浪费水资源后，心情久久不能平静，我市虽然有黄河穿城而过，但我市的水资源依然非常匮乏。目前，政府提出打造节约型社会，面对如此浪费自来水的现象，政府应该制止销售这类产品，以使兰州的水资源不被白白浪费。”

　　记者从我市几家销售净水器的经销处看到，商家在给用户介绍净水器时，尽量对消费者不说有排出废水的现象，当有消费者询问有无排放废水的现象时，商家大多给消费者介绍，纯净水与废水的比例是4比1,只排出少量废水，不会产生巨大浪费。记者在几家纯净水经销点上看到，所有的资料上都没有明确表明有废水排放的现象，只有一家在净水器的图解上，注明了一个排废水的管道。

　　记者为此采访了浙江某净水器生产厂家，一名工作人员在听到记者的介绍后告诉记者，他们生产的净水器的产品介绍上注明了30％的纯净水会产生70％的废水，并且明确告诉消费者，这些废水是比较干净的水，可以用来浇花、洗衣服等。当记者告诉他，其兰州经销处资料上没有这些说明时，这位工作人员说可能是“由于地区的差异和工作人员的培训工作没有做好等问题，造成了这些疏忽，并表示将尽快与兰州的销售商联系，及时更换新的使用说明。”最后这位工作人员也承认在设计上存有一定的缺陷，并将记者建议安装回收装置的问题提交公司领导研究，如果改进方案通过，他们将给愿意安装回收装置的住户免费安装。

　　据12315的工作人员介绍，根据目前的情况，销售商的确存在着误导消费的行为，但由于商家提供的书面说明上没有明确指出，只是口头承诺，形成了承诺与消费不符的行为，但不具有法律效应。如果消费者发现购买的净水器有同样的行为，可以向12315投诉，他们将通过与厂家协商、调解，解决问题。

　　作者：记者葛强