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鲜竹腐皮卷里竟有“墙面灰” 餐饮店免收顾客餐费并赔礼道歉


http://www.sina.com.cn 2005年09月13日10:53 大华网-汕头都市报

  本报讯(记者黄泽春实习生钟加萍)一份鲜竹腐皮卷里竟然吃出了“墙面灰”。近日,市民徐小姐向记者反映了她和朋友共进午餐时碰到的怪事。经与该餐饮店人员交涉,双方协商解决了这件事。

  9月9日中午,徐小姐和两个朋友相约来到市区长平路东段一家餐饮店吃饭。其中点了一份鲜竹腐皮卷,价格是3元。一个朋友吃下一口腐皮卷后,觉得嚼到了好多沙子,赶紧吐出
来一看,里面居然有些类似“墙面灰”的东西。但发现时,大部分已经被这个朋友嚼碎了,有些还被吞了下去,剩下的腐皮卷里可见还有“墙面灰”。她们赶紧叫来服务员问清楚。现场服务员提出给徐小姐她们换一个菜。由于当时大家已经快吃完了,徐小姐便称不需要再换,要求服务员给她们一个明确的说法。服务人员在经过“研究”后称他们也不知道是什么原因造成的,但表示可以免付那一份腐皮卷的钱。徐小姐认为腐皮卷的3元钱算不了什么,于是全部买单,共付了44元。

  没有得到明确说法,徐小姐和她的朋友要求见面馆的经理,服务人员以经理不在为由推脱。徐小姐正要打电话投诉的时候,面馆的副经理却突然出现,并一再表示道歉,却始终没有向徐小姐和她的朋友说明食物中出现“墙面灰”究竟是怎么回事。最后该负责人提出免除这餐44元钱并向顾客赔礼道歉。


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