读者施先生向本报反映称，他8月份到南京山西路精益眼镜店购买眼镜，当时选中价值400多元的一款眼镜，刷卡付账时该店银联机突然线路故障，他所持的建行贷记卡被收银员连刷两次，机器仍显示“刷卡失败”。因急需眼镜，他当日下午又来到另一家“精益”店购买了。9月4日，施先生收到建行贷记卡的消费对账单一看，竟出现两次精益眼镜店的购买记录！其中一个“假账”时间正是该店当天上午银联机出故障之时。他甚感纳闷，刷卡失败的银联机根本未打印出票据，而自己也只签过一次单，为何银行账单出现两次消费记录？他随即
来到建行贷记卡中心要求查询原始单据，对方却称调单查看需收费50元。施先生表示，出现错误并不是自己的失误，加上当时是透支消费，这平白多出一倍贷款，利息还不知怎么算呢？
记者为此联系上中国建设银行江苏分行营业厅信用卡咨询部，一位符小姐调查情况后介绍称，施先生在第一家眼镜店刷卡时，确实因银联机故障而发生错账，即店家显示交易失败的同时，建行这端已记录交易成功。错账在银行贷记卡中是较为常见的，客户一旦发现后可及时与银联联系，再由银联与建行调账核实单据错误，由于施先生所用贷记卡为外地卡，所以发生异地错账后处理起来较费力。不过她表示，调查原始单据的费用不会让施先生支付，因这笔错账产生的贷款利息也已取消。周海燕
