新大成拆了，消费者苦了

　　【江苏商报报道】 本报记者黄长满通讯员建消报道“定金掏出去了700元，家具却连影子还没见着”“新买的沙发没用竟然就掉了一大块皮”……连日来本报和建邺区消费者协会连续收到近十起有关新大成家具城的投诉。由于该家具城已经拆迁，消费者维权遇到了巨大困难。

　　今年8月，位于江东路上的新大成家具城即将面临拆迁。家具城为尽快清理场内的家具

便搞起了降价大甩卖，吸引了众多消费者前去选购。“东西确实比其他家具店便宜，所以我一下买了很多，光定金就掏了700元。”一位投诉人张先生告诉记者，他是在家具城关门的前两天去的，订的是场内的家具。当时摊位老板说家具第二天就会送到，并在一张收据上写明货到付余款，并留下了电话。然而第二天张先生等了整整一天也没有见有人送家具上门，打收据上面的电话催，被告之那是家具城的电话，消费者应与经营户直接联系。到第三天家具仍然没有送到，张先生急了立即赶往家具城，而此时家具城已经关门等待拆迁了。由于没有经营户的电话，张先生的这700元就打了水漂。

　　相比较张先生，家住花神美境的杜小姐就幸运得多。她订购的家具还送上了门，但基本上也没什么作用，压根都不好意思放在客厅里，因为沙发皮掉了一大块。杜小姐告诉记者，她也是家具城快关门的时候去买的，当时看中的这套沙发价格是2900元，老板说为了清场才亏本出售，市场上这个价根本买不到这样的。她仔细检查后觉得沙发质量确实不错，并没有发现什么问题，第二天家具就送到了家。几天之后，她发现沙发一处开始掉皮，越来越严重，明显是质量问题。他立即按收据上的电话联系当时售货的田先生，但田先生表示当初她看中的就是这样的产品，处理商品售出去他们就不管了。此后打了多个电话，对方还是这句话。

　　记者在建邺区消费者协会了解到，自新大成家具城停止营业到现在已经有不少消费者前来投诉。有的消费者订了家具却没有如约收到，又找不到厂家，有的消费者买的家具有严重的质量问题。在这些投诉中有一部分比较好解决，在销售单据上留有厂家的电话和地址，可以找到对方。但有的什么都没留下，直接一手交钱一手交货，出现质量问题，都不知道找谁。

　　建邺区消协有关负责人表示，对这些投诉他们会尽量尽快处理，但有些处理起来确实有很大难度。另外，今后可能还会有更多的投诉出现，消费者在使用一段时间后，质量问题会不断地暴露。该负责人还提醒消费者，对待即将停业的商场搞的促销活动一定要保持清醒的头脑，切勿贪图便宜而盲目选购。在支付货款时一定要索要正规的销售凭证以及三包凭证，同时将厂家、售后服务的电话地址统统记下来以备今后维权所需。（10版《民生通道》）

　　(编辑　涵烁)