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刷卡要付交易费 酒楼应事前告知


http://www.sina.com.cn 2005年09月17日01:10 东南快报

  本报讯明天就是中秋佳节了,酒楼消费也火爆了。不过,市民吴先生在某酒楼消费时遇到的问题,给消费者提了个醒:消费前一定要多问几个为什么。

  吴先生14日晚来到某酒楼,他要了只每斤198元的龙虾,结算时却发现收据显示,这只1.3斤重的龙虾竟然要价288元,折价每斤220多元;此外,他用该酒楼8.8折的贵宾卡结账,刷卡单显示实际交了9.1折的价格。

  该酒楼负责人蔡某总昨日做出的解释是,该龙虾价格是因为加上了加工费;,而加工费是因为吴先生点的龙虾菜式较为特别,加工费时佐料丰富,该款菜式酒楼明确在菜单上告知每只须另加30元加工费;至于8.8折,是指顾客现金消费下可享受到的折扣,如为刷卡消费,则银行要缴收的3%交易手续费须由顾客承担。

  不过,银联福州分公司一工作人员则表示,在商尝酒楼等刷卡消费,交易费用全国统一都不对持卡人收费。而对此蔡某总的进一步解释是,贵宾卡并没有规定持卡人无论何时都能享受8.8折,酒楼对具体折扣有最终解释权。

  对此,福建省消委会投诉部段主任认为,酒楼对特殊菜式收取加工费并无不可,但事前须向消费者明示或告知,让人明白消费。至于刷卡交易费用问题,本身争议较多,加之和酒楼打折联结,他不便表态,但认为酒楼应在消费者刷卡前予以告知。


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