生活日报9月16日讯(记者李克新通讯员李钢)记者今天从济南市房管局获悉，为避免因工作人员的缺位、空岗，使该办的事缓办，急办的事延误以及因工作人员告知不清给市民造成往返奔波之苦或其他不应有的损失，济南市房管局从即日起实行A、B角工作制度和一次性告知制度。
所谓A、B角工作制度，是指A角不在岗的情况下，由B角负责补位的工作制度。按照
《济南市房产管理局A、B角工作制度》的规定，各处室和窗口单位必须对职责内各项工作进行科学合理的分工和安排，保证机关各处室和窗口单位职责范围内的经常性工作均由A、B两角共同承担，原则上以A角为主，B角为辅。要科学统筹地安排工作，确保A、B两角有一人在岗。
所谓一次性告知制度，是指申请人向房管局申请行政审批许可事项或申请提供其他公共服务事项时，工作人员应当将与该申请有关的事项一次性告知申请人的制度。行政管理相对人首次咨询申办事项的，负责接待的工作人员应当通过发放“明白纸”的形式，一次性告知所办事项的申请资料、工作流程、工作时限和收费依据以及收费标准。行政管理相对人申办行政审批服务事项时，因申报的资料不齐全或不符合法定形式，可以当场更正的，应当允许申请人当场更正；不能当场更正的，应当出具《补正通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容。
