【金陵晚报报道】 尽管恰逢传统佳节，但昨日“金陵晚报周日进社区”活动仍然一片火爆。在锁金村社区，服务网小家电维修队伍同样受到了明星似的追捧。而且，因为节日的缘故，现场始终温情弥漫。便民活动于9点准时开锣，服务台前却早已被众多居民团团围住。而在人群中，经常能发现熟悉的身影。家住马道街的王先生就是其中一位，看到记者，他开始热情地打招呼：“你们到哪，我可就跟到哪！”上周，服务网小家电维修队到西瓜圃桥社区进行便民活动，他就曾闻讯而来。当闲置半年多的半导体在师傅的巧手下重新唱歌时，王
先生由衷道谢。如今，维修队转战锁金村，他又抱着个电饭煲，乐呵呵地赶来了。“前几天，家里的电饭煲煮不起饭了，家里就我和老伴两个，也就拿着以前的小电饭煲凑合着用了。可今天几个孩子都要回家过节了，那个小锅可就不够用了。知道这个星期服务网还有免费维修，我就又来了。”老伴也曾劝他，为图保险最好先买了电饭煲应应急，倒是王先生一点都不担心，“我相信服务网的师傅会修好的，我就等着用它下米煮饭了。”而最终的情况也正如王先生所料，电饭煲又恢复使用了。不仅仅是在锁金村社区，实际上在服务网的历次便民活动中，小家电免费维修始终保持着超强的人气。除了小家电维修市场良莠不齐，居民只放心让服务网修外，现场的火爆同时折射出其他深层次的现状。
多数人不知赠品也能“三包” [思考一]
居民送修的小家电可谓五花八门，大至电风扇、电饭煲、搅拌器，小至半导体、手电筒等，但据记者了解，其中1／3均为赠品。家住锁金一村杨小姐的经历颇有代表性。今年3月份，杨小姐去买冰箱。各种品牌各类款型的冰箱，让她看花了眼。这时，一位促销员大力游说，“我们的品牌相当不错，而且赠品也非常实用。”杨小姐随意一瞥，就动心了。赠品是一款电饭锅，她尤其钟爱其样式。于是，杨小姐买下了该款冰箱。可电饭煲拿回家使用没一个星期，就出现饭不容易煮熟的现象。这次听闻服务网到家门口免费维修小家电，杨小姐就赶紧把电饭煲拿过来了。交谈中，记者无意地提醒了一句，“你把赠品拿回家后，就应该马上检验的。发现问题，还能马上退换货、维修呢！”没想到，杨小姐却有些吃惊：“赠品本来就是商场送的，还能‘三包’啊！”确实，对于赠品不少市民都存在误解，认为这是厂家无偿赠送的，人家不三包也说得过去，所以遇到赠品奖品发生质量问题或出现故障时，一般自己想办法解决，解决不了就只好弃之不用。但实际上，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《产品质量法》等相关规定，赠送物品也要符合“三包”，赠品出现质量问题，送出赠品的商家必须承担相应的责任。消费者遇到类似的问题同样可以要求商家对有质量问题的赠品进行维修、更换等。这也提醒广大消费者，在购物时对赠品同样要仔细查看，应索取、核对购物发票或购物凭证，以利于日后维权。
小家电为何越来越不耐用 [思考二]
【金陵晚报报道】但凡小家电是自己掏钱买的，居民将其递给师傅维修时，许多人会感慨一句：“现在的小家电是越来越不耐用了。”现场一居民还举出一例：上个世纪80年代，某品牌的电风扇放在新街口百货的橱窗里做展示，一年365天，一天24小时，不停地转动，没有丝毫问题。可现在的电风扇，买回家一年不到出现故障是常有事，要是用了三年以上就该庆幸了。为何技术在进步，小家电给人的感觉却是不耐用呢？服务网的专业师傅笑言：“想当年，电风扇对许多家庭来说还是奢侈品，买个电风扇需要花费大半个月的工资。现在大家生活水准提高了，电风扇的价格却降得厉害，厂家为节约成本自然会偷懒了。”比如，以前电风扇的功率一般为50瓦，现在大多数的功率却下滑到10瓦、20瓦，另外电风扇的“筋骨”材料也变劣质了。如此一来，自然故障频发了。此外，由于小家电价值小，许多市民购买时就显得漫不经心，有的甚至在路边摊贩随意买之，不大过问品牌和保修，也给日后使用留下隐患。服务网专家也建议，市民把小家电买回了家，不要因为其价格较低，就不注意保养。如果保养得当，小家电使用寿命可延长2－3年。另外，小家电最好不要放在潮湿处，以免小家电的抗电、绝缘等安全指标下降造成漏电伤人。还有，小家电“骨质”脆弱，受震后易造成内部短路，一般来说小家电应放置平稳使用。 金陵晚报记者 江芬芬(编辑 暴雪)
