“缺失”的烟管装上了

　　9月14日，记者接到敬业西里48号楼居民投诉，反映家里安装的燃气热水器在使用过程中有液化气味，令人感到头晕。

　　采访中，记者在敬业西里李女士家里的阳台上看到，她家的墙壁上挂着一台万家乐牌新鲜氧烟道式燃气热水器。令人不解的是，热水器上方小碗口大小的烟道口却空着，没有安装排烟管。据记者了解，导致居民在使用这种燃气热水器时，室内有燃烧的废气味，使人感

到恐慌的罪魁祸首便是没有安装烟管，而并不是热水器本身的质量存在问题。

　　敬业西里有4栋居民住宅楼，过去由锦州节能热电股份有限公司负责供给热水。近年来，由于该公司供给居民热水造成年年亏损，每年甚至损失达40至50万元，企业为了降低成本，节能降耗，于是决定取消为居民提供热水。公司经研究决定，为了解决历史遗留问题，为每户补偿400元钱，并以代币券的形式发放，居民可持券到百货大楼进行消费。同时，公司通过与万家乐燃气热水器锦州总代理沟通，如居民们愿意购买万家乐牌热水器，可以享受到团购成本价的优惠。于是，有十余户居民持券安装了万家乐新鲜氧烟道式燃气热水器。

　　居民们认为，商家给他们安装了烟道式燃气热水器，那么，安装烟管的费用应该由商家负责或由商家准备烟管。那么，目前市场的情况怎样呢？随后，记者来到锦州百货大楼，以普通消费者的身份对出售燃气热水器的经营者进行了暗访，结果了解到，售价480元的万家乐牌新鲜氧烟道式燃气热水器，商家在出售时不负责带烟管，而且就480元出售，不能讲价。记者还了解到，目前国家允许生产和使用的燃气热水器分为平衡强排式、强排式和烟道式3种，只有直排式燃气热水器是国家禁止生产和使用的。一般来讲，烟道式热水器应该加装烟道，以保证使用时的安全。

　　由于种种原因，敬业西里十几户居民家里安装的烟道式燃气热水器都没有加装烟道，存在着安全隐患。为此，记者采访了万家乐燃气热水器锦州总代理负责人李经理。据其介绍，因为是团购，他们已经以成本价让利给了用户，用户也已享受到了优惠，而且他们在出售这种热水器过程中从来没负责过烟管，按道理，加装烟管的费用应该由用户自己承担。但考虑到敬业西里居民的特殊情况，从安全出发，他们决定为已安装万家乐牌新鲜氧烟道式燃气热水器的十余户居民免费加装烟管。

　　16日，记者了解到，万家乐燃气热水器锦州总代理的工作人员已经开始着手对用户免费加装烟管，目前安装工作已经基本结束，居民们表示满意。

　　作者：薛爱慈 记者沈旭　侯志伟

　　（来源：锦州日报）