市区实施紧急事故限电 市民打爆供电热线

　　本报讯 （记者林文龙）近日，许多市民反映家里停电，对生活造成不便的影响。就此，记者采访了汕头供电局有关人士。

　　记者：近期许多读者反映的停电是什么原因造成的？

　　供电局：这段时间天气比较炎热，用电需求大。同时，受华能汕头电厂1台30万千瓦的

机组9月19日临时发生故障和大部分地方电厂燃油机组断油停发影响，供电缺口较大，除了对工业客户实施错峰用电外，还需要对相应的线路采取事故限电措施，是造成这段时间经常出现停电的主要原因。

　　记者：市民对突然停电没有事先告知意见较大，该如何解释？

　　供电局：针对今年紧张的供电形势，市政府已批准实施年度《错峰用电方案》，我局为尽量减少对客户的影响，滚动实施每月错峰用电计划，并于每月底在《汕头日报》刊登通告，市民可多关注每月最后一天的《汕头日报》，在用电紧张的时段事先做好应对措施。

　　记者：很多市民在停电时打不通95598供电服务电话，是什么原因？

　　供电局：由于这次限电的范围较广，市民咨询电话持续不断地涌向95598。我局客服中心随即启动应急预案，增加客服人员数量。但由于话务量太大，造成市民拨打95598出现占线的现象。据统计，9月20至22日，95598共受理13723个咨询电话，相当于平时三倍的话务量，大部分客服人员都已“失声”，但仍满足不了市民的需求，请市民谅解。

　　记者：对目前的用电紧张情况有何应对措施，什么时候可以得到解决？

　　供电局：从目前掌握的情况看，华能电厂故障机组将在23日恢复正常，届时供电紧张的形势将得到缓解。同时，我局将继续向市有关部门反映，协同市经贸部门催促动员地方电厂进行顶峰发电，以望尽快恢复正常的电力供应。