江苏汽车消费投诉猛增，第三季度已受理14905件

　　【今日商报报道】 （特约记者 沈消轩记者成曦）记者近日从省消费者协会获悉，今年第三季度，全省各级消协受理消费者投诉共计14905件。旅游、汽车、安全问题成为投诉热点。

　　各类安全问题是夏季投诉的热点，很多食品未过保质期，但因商家存储不当，消费者食用后出现食物中毒等现象。还有一些消费者在夏季使用煤气时不注意室内通风，从而导致

不安全隐患。盐城消费者王某7月在世纪联华超市购买了一箱维维天山雪的红枣奶，王某和妻子各喝了一袋，上午两人均出现不同程度的腹泻现象，其妻因此就医治疗。7月7日，王某与该超市协商赔偿问题时，该超市只同意对有问题的牛奶进行一倍赔偿，其他费用均不承担。盐城消协在调查中发现，牛奶未超过保质期，但已起鼓，7月初正是盐城的阴雨天，气温都不是很高，牛奶变质应属运输或超市未放在冷藏柜的缘故。

　　去年三季度汽车类投诉仅73件，今年猛增为117件。反映的问题主要是针对售后服务、质量问题等，由于国家有关部门至今仍未出台汽车三包，所以此类投诉受理起来难度较大。今年7月份，苏州消费者徐某购买的小轿车在短短的几个月内经多次维修仍存在质量问题和安全隐患，提出退货被拒，厂方一直坚持继续维修，只同意出资2000元补偿了结。徐某无奈之下向该市消协求助，苏州市消协在多次调解过程中认为，这种存在严重缺陷的汽车隐患，商家应按其三包规定，为消费者作退货退款处理。最后，经消协多次协调，厂方终于同意退货。

　　(编辑　丹妮)