岭南路270弄二十年没保安

　　一个居民小区，却常年由三家物业“分治”。整整二十年，小区居民一直过着没有保安的生活，日常清洁卫生也只能由居委代劳。最近，家住岭南路270弄的沈女士，来信向百姓“议案”反映了这件怪事。“现在，新物业虽然已管理社区，但一部分居民楼的管理权责还不明晰，小区居民什么时候才能由一个物业统一管理呢？”

　　20年没有保安

　　沈女士所在的岭南路270弄小区，始建于上世纪80年代。小区筹建时，还远未达到现在的规模。包括岭南路沿街的8幢居民楼、临汾路沿街的2幢居民楼，都是后来相继建成，归入270弄小区的。

　　存在于1号－16号与416号－429号两排居民楼之间的封闭式围墙，就是分期建设中遗留下来的“产物”。由于这堵围墙的关系，地处岭南路临汾路交界处的270弄，事实上变成了敞开式居民小区。靠近岭南路一侧共220户居民，缺少了沿街围墙的“庇护”，又与小区主体居民楼“此路不通”，因此规模不大的270弄小区实际上被分成了三块，由北安、爱心、恒利三家物业联合“分治”。

　　多头管理带来的直接后果是，谁都想管却谁也管不好。小区居委会主任沈金妹告诉记者，小区建成20多年，没有一家物业公司聘请过保安人员，日常保洁等管理工作也是由居委会一手“包办”的。除物业维修外，三家物业在日常管理中几乎是“隐形人”。

　　物业常年亏损

　　去年10月，小区进行了大规模整新。除了拆除小区内封闭式围墙外，包括墙面粉刷、小区路面加宽、重栽绿化。围墙拆除后，靠近岭南路一侧多了一堵新修建的围墙，加上原先近临汾路一侧的小区入口，270弄才真正“回归”成封闭式小区。

　　小区封闭后，问题也接踵而至。“居民要求增加保安，也对保洁工作提出了更高的要求。”沈金妹表示，当时仅靠居委会单方面的力量，显然不能满足业主们的要求。“为解决多头管理造成的责任模糊，小区业主委员会曾与街道方面，多次要求几家物业公司进行协商，只由一家接手整个小区的管理工作。”

　　由于恒利物业管理的范围，已在2003年并给爱心物业。小区整新后，到底由谁来接手整个小区的管理，直接落到了爱心与北安物业头上。由于常年亏损，两家物业公司都不愿意主动进驻，小区管理问题又一次面临“真空”。

　　爱心物业相关负责人表示，由于小区居民楼属售后公房，每户每月支付的物业管理费用仅为4.5元到7.2元左右，日常管理经常“入不敷出”。若要重新接手统一管理，则必须增加保安、保洁工作。“当时我们算了一下，如按照每户每月收取保洁费3元，保安费3元的标准，公司每年至少亏损7万元左右。”考虑到经营成本及业委会反对增收费用等因素，爱心物业只得放弃统一管理的想法。

　　尽快实行统一管理

　　整新工程后，街道房管办联合小区业委会，多次同北安和爱心物业进行协商。最终决定由北安物业，先期进驻小区开始统一管理。北安物业驻小区物业经理告诉记者，他们已经配备了5位保安和2位保洁，承担日常管理工作。“考虑到成本问题，虽然人手现在还比较少，但我们的管理质量肯定不会有所放松。”

　　现在爱心物业负责的两幢近临汾路的沿街居民楼，还没有正式移交。街道房管办负责人表示，这些居民楼的最终管理权将由小区业委会决定，他们将尽快责成两家公司进行协商，给居民一个安居乐业的生活环境。