眼见偷窃　保安只喊不追

　　本报讯（记者　董晓明　赵彬）本欢欢喜喜在超市购物，谁知4700元的现金被盗抢，而超市保安就近在咫尺。昨日中午，在西安市易初莲花长缨店，顾客张女士欲哭无泪，她认为超市保安没有采取积极措施，对她的损失负有责任。而超市值班经理称，超市保安已经迅速报警，他们只能配合警方侦破。

　　顾客：被盗时保安就在眼前

　　昨日上午12时许，顾客张女士在易初莲花长缨店二楼购物，因为计划购买家具和健身器材，张女士钱包里共装了10400元。

　　就在张女士在蔬菜区选购物品时，感觉有人动她的包，她立刻回头，有一只手从她包里攥着钱已经拽了出来，她大喊一声，钱一下掉在地上。因为人很多，有人蹲下捡钱，张女士立刻进行阻止，一个穿黄色上衣的青年人已经抓了钱朝出口挤去。张女士大喊抓人，自己又不能追赶，因为钱撒在地上，她还要捡起来。

　　据目击者讲，就在事发现场，有一名保安就站在那里，但他没有进行追赶，只是拿出对讲机喊了喊。张女士称，当时只要超市保安在出口进行堵截，盗贼就一定能抓住。但当她随后追赶到出口，却被告知没有抓到盗贼，超市已经报警，请张女士等候警方调查。

　　张女士质问超市为什么没有采取积极措施，自己共损失4700元，认为超市要作出一定补偿。

　　超市：保安不能“随意活动”

　　昨日下午，易初莲花长缨店超市防损部一位负责人介绍，事发后执勤保安通知了各出口，保安在出口对顾客描述的盗贼进行了堵截，但是没有发现符合特征的人员通过。

　　值班经理李博说，顾客遭到盗贼，他们立刻报警，警方及时赶到介入事件处理。他们会配合警方提供现场录像、当事人相关证据等。但在警方没有侦破案件之前，他们不能给顾客提供补偿措施。

　　那么在事发后现场保安为什么没有及时追赶，超市称他们的保安按片区负责，不方便“随意活动”。

　　专家：超市负有连带责任

　　陕西省消费者协会投诉科负责人傅之秦副主任介绍，根据《消费者权益保护法》，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障消费者人身、财产安全的要求。顾客到消费服务场所消费，经营者有安全管理的义务。当出现第三者侵害消费者时，服务场所应当在自己最大的防护措施内保护消费者。在这起事件中，给顾客造成了损失，超市应当负连带责任。

　　陕西忠信诚律师事务所郭涵律师认为，超市应当承担一定责任。具体承担多少要看超市在采取防护措施时是否尽力，措施是否积极。消费者可通过法律途径对自己的权益进行维护。