“油精”双重欺骗：购买客户资料 喷出“大花脸”

　　荆楚网（楚天金报）记者海冰报道：近日，一种新兴的木地板保养方式———喷油精在江城流行，不少消费者都曾被“地板商的售后”这样要求过。事实上，做地板保养的“油精”商大都不是“地板商的售后”，客户资料是被花钱买走的。专业人士则称：“大多数地板并无喷油精的必要”。

　　竞价买“单子”扯谎卖油精

　　廖某进入木地板油精保养行当4月有余，近日，他辞职后向楚天金报记者反映：违规买客户资料，扯谎卖高价油精等在该行当正在流行。

　　做业务员的廖某负责去地板经销商那儿买“单子”（客户资料），经常碰到其他公司业务员也去挖资料，价格战在所难免。双方互相喊价，最初报价“20元”的一单，可能会抬到50元左右。

　　“单子”到手后，转交文员跟客户联系。随后，公司派技师登门，打出“是××地板售后”的“旗号”，为客户的地板做一次免费保养。其间，能说会道的技师不断游说客户，称油精如何如何好。

　　客户因信赖地板商，一般会相信，有的一次就买上十瓶。一瓶容量500ml的油精市场价198元，打折后也达百元左右。

　　此外，该油精保养公司还在各地“诚征经销商”，其经销商、代理商也打着地板商的幌子，骗取客户信任。

　　记者暗访证实各方人士叫停

　　昨日，记者来到武昌小东门宜家广场暗访。在某地板湖北地区总代理店内，记者佯称是“做油精保养的，想买客户资料”，店员先称“单子”已给了别的公司，听说记者报价“50元一单”，该店员连忙说“再有单就与你联系”。

　　记者走访了上十家地板经销商，除几家称“需总公司同意”外，其他店员、老板均可自作主张，只要有好价钱，就愿出售客户资料，但需先付现金再给“单子”。

　　其间，不少木地板经销商炫耀说，自己给的“单”信誉度很高，“只要说是我们公司的售后，成交率高达95%以上”。但这些经理们也很烦恼，因客户以为油精公司和他们是一家的，时常接到客户投诉电话，有时一天达十几个，反映“喷的油精弄花了地板”等。

　　木质地板到底是否需喷油精？对此，记者采访了武汉市室内装修行业管理办公室。其质检部一工作人员称，目前市场上的木地板大多是烤漆地板，已做过打蜡、防护等处理，“没必要再喷油精”。

　　而对于客户个人信息被买卖，法律界人士认为，只要客户不愿公布，都属侵犯公民隐私权。以此作商业目的的企业，有非法经营之嫌。