本报讯 (记者 陈良军) 昨天上午，白云机场一趟飞往北京的航班因故延误。导游见自己旅行团里的乘客等得焦躁不安，就收集了大家的机票去帮旅客换机，谁知却迟迟不回。没了机票不但出不了候机厅，机场方面也要根据机票才安排午餐。情急之下，旅客只好蜂抢机场的盒饭。旅客们事后才得知，原来导游是为他们索赔去了。
韩先生所在的旅行团有近50人。本来早上8时35分的飞机去北京的，谁知大家上了飞
机又被“赶”下来了，机场方面解释说是飞机出现机械故障。同机的近400人一度只能在候机厅等待。中午，第二趟航班要起飞的时候，有个旅行团的20多人居然冲过了停机坪，试图强行登上飞机，但随后就被请回了候机厅。
“本来说中午12时多会有航班，结果没有空位，后来又说下午3时多的航班恐怕也没空位。”韩先生说，上午10时，导游见大家着急，就收集了旅客的机票去办理转机，但一直到吃饭的时候都没有回来。
对于航班延误的乘客，机场以往都会安排午餐的，但是这需要凭机票才能领，而大家的机票又都在导游手上。饥肠辘辘的旅客们几次争取要机场方面提供午餐，但都被告之没有机票不能领。“机场只拿出了十几个盒饭，而且还要我们拿机票来领。大家实在忍不下去了。”韩先生说，当时团里有近50个人，一看只有十几个盒饭，而且还不让拿，就算能领也不够分啊。很多人就急了，蜂拥上去抢盒饭。“最后总算抢过来了，但还是有很多人没有吃上饭。”
记者随后向该旅行社了解此事，对方表示并不知道有旅客抢饭这回事，而且正在设法联系导游。大约下午2时，“消失”了近4个小时的导游终于出现了。原来，导游是拿着他们的机票找航空公司索赔去了。每人获赔200元，大家几个小时的不快顿时消解了。随后，他们也顺利地登上了飞往北京的航班。
