航班延误16小时,28名乘客索赔 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年09月25日14:48 南京报业网 | |||||||||
实习记者 王春霞 【金陵晚报84686500热线报道】原定9月23日晚上8点15分起飞的CZ6546次航班,因为飞机机械故障,耽误了16个小时。昨天下午一点多,该航班的28名旅客,终于登上飞机,飞往目的地长春。同时,南方航空公司对每位旅客赔偿了200元的损失。
旅客王先生说,起飞前,他们28名旅客被告知飞机有故障,不能按时起飞。先是等了几个小时,后来又说暂时不能修好,要安排他们住宿。随后,他们被安排到了一个宾馆里休息。 昨天早晨,他们被送到机场后,又被告知飞机要到下午一点多才能起飞。对此,旅客很不满,因为这样就耽误了16个小时,对于给他们造成的损失,他们要求航空公司作出赔偿。 昨天下午,南方航空公司一位不愿意透露姓名的工作人员称,CZ6546航班在起飞前的检查中,工作人员发现了机械故障,这是不可抗力,谁也无法预见。维修需要一定的时间。目前,这28名旅客都已经上了飞机。根据国家民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》,经过多方协调,南方航空公司最后给每位旅客200元的经济补偿。在此期间,航空公司做好了及时通知旅客,以及给旅客安排免费食宿的后续服务工作。 (编辑 暴雪) | |||||||||