本报记者 杨艳
近日，外地游客刘先生因为不了解哈尔滨市ATM机的操作过程，自己在提款机上取的款却被别人“取”走了，损失了1000元。
20日早上8时左右，刘先生来到中国银行海城街支行临街的ATM机上取款。当刘先生将
银联卡插入机器，输入取款金额时，机器提醒到“此卡没有使用权限”，可他还是将程序操作完毕，最后磁卡被机器退出。等了两秒钟，所取1000元钱并未吐出，刘先生以为机器出现故障，还未等到机上的保护膜落下，便急匆匆地走进营业厅向营业员进行咨询。营业员答复说，要等到下午4时30分打开机器进行核对存款，第二日上午10时给刘先生答复。当刘先生再一次来到ATM机前进行取款时，成功地取出了1000元钱，当刘先生查看卡上余额时发现，卡上少了2000元。刘先生当即找到了该行的负责人要求查看录像，经过查看录像，刘先生的1000元钱确实被机器吐了出来，可是却被“另一只手”取走了。
刘先生表示，以前他在南方的很多城市使用的ATM机都是“先吐款后吐卡”，而哈市多是“先吐卡后吐钱”的机器，容易让人产生“机器出现故障”的误会。
中国银行海城街支行工作人员解释说，由于南方地区多选择“先吐款后吐卡”的ATM机，多次发生恶意换卡事件。而哈尔滨市为了避免此类案件的发生选择了“先吐卡后吐款”机器。此次刘先生的损失是自己操作失误造成的，以前从未发生过此类事件。银行提醒外地用户，南北方ATM机的操作存在区别，外地用户日后在使用ATM机时，一定要按照机器上的提示进行操作，以避免此类事件再次发生。
