省工行与客户躬身对话

　　本报9月27日讯 （记者王珏 李为民）今天，省工行围绕为客户服务过程中，经营管理、工作效率和服务质量等群众关注的行风服务问题，召开了民主评议行风听证对话会，行领导与来自省人大、省政协及企业客户代表进行了面对面的沟通交流。

　　在坚持制度建设、规范服务标准的同时，省工行通过发放意见函、上门走访、开辟网上专栏等形式，重点解决客户排队等候时间长、部分机具运行故障等反映集中的问题。对

话会上，代表们的问题一个接一个，如何发挥网上银行作用，理财服务的品种有哪些？怎样加快服务设施建设……就代表们提出的问题，行领导作了详细解答。他们表示，面对面就是要直接听取客户的意见和建议，把知情权、监督权和评判权交给群众，坦诚接受各界的监督和批评。(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：徐舜)