打开通往邻家的另一扇“门” | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年09月28日07:27 红网-湖南日报 | |||||||||
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实习生 熊宇 本报记者 蒙志军 “我是梅星苑一业主，准备在10月装修，D4户型，使用面积75平方米左右，装修预算2．6万元左右，现觅手艺好、质量精、信誉好的装修队，最好能帮忙设计一下，如果有好的队伍希望各位大GG（哥哥）大JJ（姐姐）们能帮忙介绍，先谢谢各位了１“给你介绍一个常师傅，有十几年的装修经验，人蛮实在，在我家也做了，我看还不错。”“我们家装修得
看到这段对话，大家一定认为这是几个朋友在闲聊，其实这是长沙某住宅小区网络社区论坛里的对话，在这里，从热门的物业管理、装修、求购问题，到相约打球、团体购物和举行社区集体活动，应有尽有。居民们都说，这是我们的“网上家园”。 （一） 网络论坛又名网络BBS。BBS是英文BulletinBoardSystem的缩写，翻译成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”，类似于一个公告栏，每个网民都可以在上面发布信息，表达想法，结交朋友。现在多数网站上都建立了自己的BBS系统。 网络社区论坛就是某一特定小区的居民自发在网上建立的、以小区命名、以小区居民为主要服务对象的BBS。据长沙市某网络社区论坛一位姓熊的管理员介绍，建立论坛的目的是为了给业主提供一个交流的平台。可以说，长沙目前有多少楼盘，网上就有多少社区论坛。从看楼开始，邻居们便纷纷“搬”进社区论坛里来了。论坛里的人气兴不兴旺，主要是看发帖子（即发布信息）的人多不多，一般开始的时候，论坛的“斑竹”（版主，即管理员的意思）会发一些关于小区的帖子来吸引业主、扩大影响，久而久之，越来越多的业主通过在论坛上发帖子来进行相互之间的交流，论坛也逐渐成为业主们自己的“家”了。 （二） 在网络社区论坛众多的话题当中，围绕房子这个议题展开的帖子最多。“我买的房子没住一个月屋顶就漏水。”“我们家水管堵了3天，物业管理公司仍然没派人过来修。”“我们单元楼下每天叫卖声不断，严重影响休息１当这样的帖子发到论坛上后，往往会有大量的跟帖，或表示声援，或诉说自己同样的“不幸”。 在芙蓉北路某住宅小区，社区论坛维权专栏的“斑竹”向记者介绍，社区论坛一大主要功能就是为业主维权。“这个小区是两年前建成的，业主来自各个单位，相互之间很陌生，更谈不上有多少联系，当合法权益受到损害时，只能一个人去找开发商或物管公司理论，势单力薄，问题也经常得不到重视和及时解决。后来，社区里有几个熟悉电脑知识的热心居民自发在网上建立起社区论坛，谁的合法权益受到了损害，只要在上面发个帖子，很多小区的业主们都会跟帖进行声援，给开发商和物管公司施加压力，这样就形成了一个强大的维权阵营。当一个个问题纠纷解决后，论坛在业主们心中的地位也越来越高。” 随着论坛影响力的日益扩大，一些房地产开发商和物管公司也开始重视这种“新声音”，在新星小区的论坛里，物管公司就注册了一个叫“好管家”的账号，专门受理业主的意见和建议，对房子出现问题的住户及时提供帮助。 （三） 除了维权这个“光荣使命”，社区论坛还有一个功能就是丰富文化生活，加强邻里间联系。“早上一起打的去雅礼上学，最好是3个人。”“星期六羽毛球活动请进。”“国庆节就要到了，我们二栋准备搞一台晚会，请大家积极参加哦！有意者电话联系1397410＃＃＃＃。”论坛召集大家开展各种活动，结束之后再把开展活动时的照片文字传上去，与邻居们分享。装修完房子，自己挺满意，拍几张照片、写几句心得往论坛上一贴，就像组织朋友到家里来参观一样，回帖的一个接一个，快乐于是洋溢在整个小区。“说到社区论坛，还是团购给我的印象最深刻，也让我感受到了实惠。”经常“泡”社区论坛的董女士介绍，“网络团购”是随着论坛的发展而出现的，由“斑竹”集中相同的消费需求，针对某一产品、以消费的人数规模优势，向商家取得优惠的价格或服务。董女士告诉记者，她家里装修时用的地板砖、开关、热水器等等都是通过这种活动购买的，“既省了钱，又通过这种活动认识了很多邻居，真是一举两得。”董女士感慨地说。 （四） 谈起社区论坛兴起的原因，长沙市一位IT从业者分析：在社区论坛里，大家都处在一个平等的平台，人与人之间的交往也比较随意，培养出来的情谊很深，信任感、乐于助人在这里是普遍的共性。 家住芙蓉路某大型社区的刘先生一有空就到社区论坛里“遛达遛达”，和邻居们“拉拉家常”。他说，在没有社区论坛之前，不少人都有这样一种经历：即使是住在对面的住户，也仅仅限于出门碰到点点头，打个招呼，以前流行的那种串门、聊天好像变得很遥远了，一个最无奈的解释就是，平时大家都有自己的事，谁管得了谁？但自从有了社区论坛之后，我明显感觉到所在小区里的人们变得亲密起来。都说网络是一个“虚拟世界”，但是我觉得，既然现代社会里的高楼大厦取代了传统的院落，那么串门、拉家常等传统的邻里交往也可以有现代化的方式，网络社区论坛正好补充了日常社区生活中缺少的元素，增加了新的交流手段，是加强相互之间的沟通、构建和谐社会的一个好方法，是一种全新的“邻里关系”，值得大力推广。 | |||||||||
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