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服务态度不好 赔你5元


http://www.sina.com.cn 2005年09月30日03:26 四川新闻网-成都商报

  “如您在买单时发现我公司的收银员没向您说以下问候语:‘您好!谢谢!欢迎光临/或态度恶劣,这5元钱将是对您没礼貌的补偿”。这是西大街某新开业超市收银台提示牌上的文字,文字下方是一张5元人民币以及“情况属实顾客可亲自拿走”字样。

  记者昨日在超市内看到,数十个收银台上大部分的提示牌上都有5元钱。对于空着的提示牌,记者随机采访的两位收银员称是一时忘记放置,并非因服务态度不好而被顾客取走
。对此,有顾客表示是对人民币的不尊重,用人民币来刺激服务态度的提高很赤裸,但大部分顾客认为可以理解。超市行政主任张虹则表示公司并未损毁人民币,也没有不尊重人民币,此举是为了提高服务水平。钱若是因顾客不满服务态度而被取走,收银主管将对当事收银员进行教育和岗位再培训,这是公司考核员工的标准之一。

  本报记者 刘婷

  报料人 黄先生 报料费30元


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