23日下午1：30，无锡市崔小姐和朋友到无锡火车站去接两位上海的亲戚，因对方是两位携带行李较多的老人，希望能进站去接。当崔小姐和朋友在该站问讯处购买站台票准备进站时，窗口工作人员却不卖票给他们，称行李多可以叫站内的“小红帽”送出来。崔小姐此前听说，只有T字头的特快车不对外销售站台票，而他们接的是K234次车，双方因此还发生了争执。后来，两位老人在站内等不到他们去接，只好花了30元请站内的小红帽送出站来。崔小姐和朋友对该站工作人员的行为很不理解，他们认为该站之所以拒售站台票，其目的是让
乘客使用有偿服务的“小红帽”，从而剥夺了乘客的选择权，有强制乘客消费的嫌疑。
记者与无锡火车站联系后，该站问讯处杨女士介绍说，在站台票的销售方面，除了凭车票购买站台票以外，一般对到达终点的列车以及短途过路车没有限制。而对于类似K234次上海—石家庄这样的长途列车，就要根据列车下行至终点的路程远近而定，即该车次从上海开出经过该站，因下行路线较长，除了凭车票购买站台票以外，一般是不卖站台票的；但若从石家庄开往上海途经该站，因从无锡到上海终点站的路程已相对较近，站台票就不再限制了。另外，为了保证过往列车以及站内的正常秩序，站台票在节假日里也会限制销售，今年国庆节期间，除了一些特殊情况外，该站将从本月30日—10月7日停售站台票。张一凡
