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酒楼宰客防不胜防 节日消费切莫上当


http://www.sina.com.cn 2005年09月30日10:33 宁夏日报

  本报讯 一些高档酒楼瞅准节日消费增多的特点,趁顾客不备,暗地加价宰客,成为消费者防不胜防的一大消费陷阱。昨日,李先生拨打本报热线,反映了自己的遭遇。

  十一前夕,李先生带着几位外地来银旅游的朋友,到银川市中山公园附近的一家高档酒楼用餐。由于平日难得一见,一桌人兴致极高,4瓶红酒很快见了底。李先生用餐完毕结账时,感觉账单似乎不对头。他向服务员要来账单详细一看,发现原本喝的58元的某品牌红
酒,该酒楼却将其中2瓶错记为98元。李先生质问酒楼工作人员,得到的答复却是酒楼开业不久,管理上有点混乱,希望顾客能够原谅!生气之余,刘先生告诉记者,像这样的事不止一次了。他说,其实这是商家惯用的把戏。一些酒楼认为,很多消费行为系公款买单,所以买单人用餐后往往都不太细看账单,就直接付账走人。他甚至遇到过结账时,服务员把根本没点的东西也算进帐单的事情,明摆着就是欺诈顾客、趁机捞钱。

  不单是刘先生,很多消费者都有类似经历,一遇此事,酒楼都是赔礼道歉,退还多余款项草草了事。其中奥妙昭然若揭:一、利用买单人公款消费时,不太在意菜单的心理,随意添加用餐项目;二、乘消费者酒醉,不查菜单,趁机宰客;三、抓住有些顾客好面子不查菜单的心理,顺便一宰了之。甚至有些细心的顾客也发现,这些生意人每次暗地宰客金额也不是太多,否则很容易被识破,因此每次少宰一点,日积月累也是一笔可观的意外财。诚信机制的缺失,让不良商家无孔不入,大赚昧心钱。

  面对把戏颇多的商家,消费者应该睁大双眼。十一黄金周期间,希望“精明”的商家能够加强自律,多点光明正大,少些猥琐之举。(文剑)新闻来源:新消息报 责任编辑:马江 田丽 实习生:马彦娜


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