[民生体验]消协值班：意外坐了冷板凳

　　荆楚网（楚天金报）记者柯锐 报道：长假期间，消费投诉多不多？3日上午，记者到武昌区消协，和两名值班人员一起值守接听电话。

　　来之前，原以为投诉电话一定会很多；没想到，记者在办公室坐了半天，却没接到几个电话，那感觉可以用“冷冷清清”来形容。

　　见记者很奇怪，工作人员汪军解释，这种现象很正常。“除非很严重的侵权行为或特别恶劣的案件，消费者一般不会在节日头几天投诉，而是等到长假结束后。”汪军对消费者的心态非常熟悉，“老百姓过节图个舒心，一般不愿意在这个时候怄气。”

　　直到10时许，沉寂多时的投诉电话才响起。消费者罗先生投诉徐东大街某酒店退房时收费不合理，汪军与记者立即与该酒店和武昌区物价局联系，进行协调。

　　接下来直至记者离开的近两个小时里，一直再无电话投诉，记者便和工作人员一起着手整理各工商所汇总来的节日市场情况。工作人员向记者介绍，节日期间，每天下午2时前，各区必须把消费维权和市场监管情况向武汉市工商局汇报。

　　记者临走时，汪军说，长假后再来体验就没这么轻松了，那时才是最忙的时候。