换机要交280元磨损费? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年10月05日08:23 大众网-生活日报 | |||||||||
生活日报10月4日讯(记者 任鹏 通讯员 孙志云 王汝展)手机还在法律规定的“三包”期内,消费者更换机器就要交纳280元的磨损费?近日,李先生就遭遇了这样的窝心事。 10天前,李先生在八一立交桥附近某商场购买了一部手机,使用过程中突然出现黑屏现象。于是李先生带着发票等有效手续和证件,来到该手机指定的维修中心进行检测,该中心人员检测后告诉他,手机属于质量问题,并建议李先生把手机放在维修中心进行维修。
李先生不解,“三包”期内为何还要收费?维修人员却表示这是公司的规定并且磨损费少一分也不行。 市中消费者协会在接到消费者的投诉后,与维修中心进行了联系,证实消费者反映的情况属实。消协人员先向维修中心讲解了手机“三包”规定,对于维修中心的做法给予批评,随后,该中心按照手机“三包”规定给消费者换机。 | |||||||||