短信短评·航班延误乘客怎办

　　航班岂能随便取消

　　132×××××051：航空公司对航班哪能随便延误并取消的?预先又不通知乘客,令近百乘客在机场过国庆,太过分了!主要责任人应受处分。136×××××896：航班延误，虽有不可避免的客观原因，但国航当局竟然一句“天气恶劣”就敷衍了事，迟迟没有向乘客提供补救方案，实在难平民愤。

　　乘客应向国航索赔

　　136×××××203：航班延误再延误，百名乘客苦等两天后得到的是航班“取消”，国航如此坑害乘客的行为实在罕见，看来这百名乘客唯一的选择是将其告上法庭，索赔损失。138×××××267：国航应主动为旅客办理全额退票手续，并赔偿由于航班延误两天给旅客造成的损失，以挽信誉。（栩／编制）