乘客不满机票退票规则 欲起诉航空公司

　　本报讯（记者 戴宇）“在广州延误了飞机，却让我到厦门去退票，这样的霸王条款就要告！”因为天气原因，李先生花了3天时间才从广州飞回万州。昨天，较真的李先生说，“我们已经联系了10多名旅客，打算起诉航空公司。”

　　旅客：要状告退票规则

　　李先生说，坐这趟飞机的旅客因为这次“超长”飞行相识了，相互留了电话，“我们打算一起起诉航空公司，要求赔偿因飞机延误造成的旅客损失。此外，还要求航空公司修改限定退票地点的规定。”

　　李称，因为厦门没有直达万州的航班，自己的机票是在厦门购买的，所以就只好到广州乘坐，“难道退票还必须到厦门去退？其他乘客很多也不是在广州买的。”

　　李先生对航空公司这样的规定感到十分不满，“既然能联网售票，为什么不能联网退票呢？”

　　代理：购点退票是行规

　　记者昨日走访了我市10余家机票代理点，得到的答案都是：不管买的是哪个航空公司的机票，都必须到购票点退票。

　　一航空公司机票销售负责人告诉记者：“全国所有的航空公司都是这样规定的，这是行规。”

　　通过代理点买票时，如果乘客要求退票，航空公司只跟代理结算，而不直接跟乘客结算，所以乘客只能到代理点退票。