的哥不诚信 乘客心拔凉

　　新沈阳，需要什么样的新的士？出租车从业人员的文明素质需要如何提高？10月1日起，本报“喜迎世园会，文明在交通，的士要先行”的大讨论进入到第二阶段。虽逢国庆长假，但本报的讨论活动仍然得到许多热心市民的关注，纷纷为司机如何提高文明服务献计献策，市民们认为，的哥的姐首先应当改进提高的便是———诚信意识。

　　手机落车上司机关机了

　　10月2日，杨先生向记者投诉，9月30日中午，他打乘慧发出租汽车公司一辆红色桑塔纳轿车，从三好街音乐学院到惠工广场，下车的时候，不慎将手机遗忘在车内。随后，杨先生马上用朋友的手机拨打自己的电话，出租车司机接听电话后表示立即将手机送还，高兴的杨先生特意为司机准备了100元钱以示谢意。

　　但令他大失所望的是，他在原地等了1个多小时，也没见到司机的踪影，而当他再次拨打手机时竟然已关机。杨先生说：“这位的哥的行为令我感到遗憾。”

　　十大不文明不诚信占仨

　　沈阳市文明办、沈阳晚报、北方热线联合开展了关于出租车十大不文明行为的专题调查，在为期4天的时间里，共有261名市民反映曾经有过“物品落车上，驾驶员藏匿不还”的现象。

　　在市民评选出的出租车十大不文明行为中，出租车通过计价器作弊、绕行等不正当手段牟利；去两站一场等地跟乘客讲价，不使用计价器；对外地人索要高价等不诚信的服务行为就占了三项。可见诚信服务将是的哥应当攻克的第一难关。市民献计策出租“机打票”

　　市民马先生建议，沈城出租车应当尽快实施机打发票，以有效解决失物追寻、服务纠纷等问题。

　　目前，国内上海、北京、大连等很多城市，都已经实行了出租车打印发票。与手撕出租车票不同的是，打印发票上明确了出租车号、日期、乘客上下车时间、里程、单价等近10个信息，这些信息不仅能加强行业管理，也为乘客维护自身权益、寻找遗失物品提供了保障。

　　在沈阳，乘出租车仍旧是按照计价器上显示金额付费，出租车司机采取手撕发票。因为司机并不主动给付发票，所以部分乘客打车时也不索要，这样一来发生物品遗失车上，司机绕远索要高价等行为时，取证通常非常困难。对此，马先生建议，在打印发票实施之前，主管部门要将出租车司机主动提供发票，作为一项强制服务标准。本报记者吴妍焱

　　实习生王璐记者电话：81666271［司机小课堂］

　　1、乘客下车时，司机应当主动提供发票，并提醒“请带好您的行李物品”。

　　2、出租车司机如发现乘客遗失物品，应上交公司，并通过多种渠道联系，尽快返还失主。