办公就设在居委会

　　怎样把普通人眼里高消费的律师服务，成为普通老百姓也能接受的法律消费呢？办公地点设在卢湾区瑞金二路街道永嘉居委会多年的海上律师事务所，多年来的实践回答了这个问题。

　　永嘉社区居住的人群文化素质相对较高，社区里既有社会知名人士，也有独处的留守老人，海上所针对他们的不同需要分别设计出了不同的服务模式。

　　律师信箱

　　信箱设在居委会，居民如有问题需要咨询，特别是有些涉及个人隐私的问题，可以通过写信的方式告诉律师，这样做可避免让当事人感到尴尬。事务所安排青年律师冯松专门负责信箱的工作。小冯每星期开一次信箱，然后根据信中反映的不同情况，给予不同的处置。有的写信答复，有的当面约谈，如需要诉讼，事务所会派律师跟进。信箱设立后，受到了居民的欢迎，如今已远近闻名，邻近陕南村和淮海坊的一些居民也会慕名前来，有时家住徐汇区的居民也会远道而来。

　　法律服务卡

　　这项服务是针对社区里所有居民的。事务所通过居委会一共发出了1000张，凭着这张卡，居民可以享受免费的法律咨询服务。至今，已有100多户居民得到了具体的法律服务。一次，一位80岁的阿婆拿着服务卡来寻求帮助。原来，在老伴去世后，阿婆将住房给了三个女儿中条件较困难的女儿居祝谁知她的举动引来了另外两个女儿的不满，由此她们对老母亲的生活不闻不问。阿婆很伤心，希望律师给她出出主意。事务所立即派人找阿婆的女儿谈话，向她们耐心细致地讲解什么是“保护老年人合法权益”。女儿们听了律师的一番开导后，终于明白了自己的责任，最后三个女儿达成协议，阿婆的晚年生活也有了依靠。

　　绿色通道

　　这是专门为特殊人群———12名高级退休教师而设立的特殊服务。在海上所，从主任潘军到每一个员工，大家对教师都有一份特殊的敬仰，大家深深地明白自己今天所有的一切和老师当年的谆谆教诲是分不开的。根据辖区里教师多的特点，大家经过商量达成了一致，决定为老师开展特殊的服务。在今年教师节，事务所请来了这些退休的老教师，和他们一起度过了一个欢快的教师节。潘军告诉记者，他们想将此项活动再深入下去，可能的话扩大至社区里所有的离退休人员，实实在在地为老人们多做些事。

　　□记者吴蓉