淄博黄金周“人财两旺”

　　接待游客113.65万人次 实现旅游总收入7.95亿

　　本报淄博10月7日讯（记者 张欣）今天是十一黄金周的最后一天，据调查统计资料显示，十一黄金周期间，淄博市共接待游客113.65万人次，实现旅游总收入7.95亿元，与去年同期相比分别增长16.2％和29.4％。此次黄金周期间，生态休闲旅游和特色旅游产品成为淄博旅游吸引游客的具有吸引力和蓬勃活力的部分。

　　生态休闲旅游受青睐

　　随着旅游促销力度加大，宣传促销叠加效应日渐显现，黄金周期间，各大景区呈现良好的增长势头。特别是南山北水生态休闲景区（点）备受游客欢迎。原山国家森林公园、樵岭前风景区、玉黛湖、鲁山国家森林公园等景区分别接待旅游者20.1万人次、13.4万人次、9.65万人次、5.86万人次。

　　特色旅游产品成亮点

　　今年，淄博市各区县依托当地资源优势，策划推出了一系列地方特色的旅游新产品。沂源、淄川充分发挥生态资源优势，策划推出了生态休闲旅游活动，如沂源金秋采摘节及“农家乐”、淄川梦泉采摘节等，这成为黄金周大众旅游的“新宠”。博山美食节、马踏湖民俗风情节等营造了浓郁的旅游氛围。

　　黄金周周期延展

　　今年黄金周，淄博市旅游市场呈现了预热早、启动快、高峰稳、周期长的特点。中秋节过后，众多旅游景区（点）相继推出了一系列精彩的节庆活动迎接国庆黄金周。节前一周开始，不少旅游饭店的客房出租率就已经上升到60％以上。节后市场，从各大旅行社的报名情况和接待计划看，旅游热仍将持续较长时间，黄金周逐步向“黄金月”转变。

　　另讯 10月1日至7日，全省接待国内外游客达1274.74万人次，同比增长18.3％；旅游收入71.37亿元，同比增长27.3％。

　　服务类投诉居首位

　　本报淄博10月7日讯（记者 任灵芝）今天，记者从淄博市工商局12315消费者申诉举报中心了解到，黄金周期间，市民对于服务类申诉最多，占到申诉总量的80％左右，而在服务类的申诉中，手机、家电售后服务、餐饮服务占据前三位。

　　另讯 节日期间，全省旅游质监部门接到的旅游投诉比今年五一黄金周下降27.8％，无重大旅游投诉。

　　铁路公路客流都增加铁路今年成了大赢家

　　本报淄博10月7日讯（记者 张欣 通讯员 徐斌 孙秀玲）记者今天从交通部门获悉，黄金周期间，淄博火车站与淄博汽车总站累计运送旅客超过22万人次，与去年同期相比均有所增长。由于胶济铁路今年9月1日提速并加开部分列车，今年十一黄金周出现铁路客流骤增的情况，“铁老大”捍卫了自己的地位。

　　据淄博火车站有关负责人介绍，由于今年9月1日胶济铁路调图后，胶济线上的列车运行速度普遍有所提高，很多旅客涌入火车站，特别是出现了省内短途客流在火车站爆满的情况，所以今年十一黄金周7天内，淄博火车站运送旅客达到了11万人次左右，日均运送旅客在1.6万人次左右，今年铁路客流量比去年十一黄金周增长20％。

　　另外，学生流、探亲流、旅游流中的大部分已经顺利出行，但还有部分学生流将集中在10月8日、9日出行，虽然去往北京、上海、烟台、青岛、威海等地的客流有所缓解，但是客票仍将相对紧张一些。去往广州、兰州、西安等地的长途列车卧铺票仍然相对紧张，而去往武昌、南昌、福州、成都等地的列车车票会相对宽松一些，去往东北方向的人数也相对较少。

　　淄博汽车总站有关负责人介绍，该站黄金周期间发送旅客超过11万人次，比去年同期有小幅增长，但并不是很明显。今天形成了黄金周旅客返程高峰日，发送旅客1.2万余人次。从今天预售票情况来看，从10月8日开始，出行和返程旅客数量在总体上将逐步下降，但去往北京、烟台、青岛、威海等地的客流量仍相对较大，这种情况还将持续2天左右，对此，该站已经增加了部分班车确保旅客顺利出行。

　　淄博各级部门齐抓安全——事故数量下降10.79%

　　本报淄博10月7日讯（记者 文学彩 通讯员 刘广胜）截至10月7日，黄金周期间淄博市共发生各类事故273起，死亡7人，伤126人，经济损失41.1万元，其中道路交通事故232起，死亡4人，伤126人，占事故总数的90%以上。由于各级部门齐抓安全生产，今年与去年国庆节相比，事故数量、死亡人数、受伤人数、经济损失分别下降10.79%、36.36%、49.6%、15.3%。

　　据统计，截至10月7日，全市共发生各类事故273起，死亡7人，伤126人，经济损失41.1万元，其中道路交通事故232起，死亡4人，伤126人；火灾事故39起，无人员伤亡；建筑施工事故一起，死亡2人；非煤矿山事故一起，死亡1人；煤矿、工业商贸企业、旅游业未发生事故。

　　另讯 黄金周期间，全省交警部门严格实行了路段承包责任制，确保交通流量大、秩序乱、事故多发的重点路段、重点时段不漏管、不失控。

　　全省交警系统共出动警力57920余人次，查纠各类交通违法行为109445起，重大交通事故与去年同期相比大幅下降，未发生一起特大交通事故。

　　一曲大合唱

　　这个金秋的黄金周谢幕了，人们都重新回到了自己的岗位，黄金周似乎又闪现在人们的记忆里。其实，黄金周是一面镜子，它折射给人许多的思索，除了快乐、放松，也有遗憾甚至尴尬。面对黄金周，我们该做何反思？

　　景区景点要反思，为何仍有游客不满意？说明我们景点的设施、配套等还不齐备，说明我们的服务还有差距，说明我们的推介还不成功。有专业人士曾说，在济南和青岛的直线间，淄博成了外地游客“逛山东”的过境地，为何淄博留不住大量的外地客？虽然淄博各景点到外地做了不少旅游推介活动，但过境游局面为何很难扭转？

　　商家要不要反思？其实，在旅游的盛名下，商家受益也很大。在黄金周里，不管是大商场还是专卖店，每家都使出了浑身解数，打折让利、购物返现、礼品赠送、延长保修期、捆绑促销等手段被各商家娴熟使用，但遗憾的是，商家在赚钱的同时，服务却没及时跟上。

　　游客要不要反思？一个黄金周其实也是检验游客综合素质的一面镜子，谁又能否认哪个景点没有随意丢弃的垃圾？哪个景点没有人践踏草坪？哪个景点没有乱刻乱画？这些不文明行为不仅加大了环卫人员的工作量，也加大了景点的管理成本。

　　其实，该反思的还有许多，但反思的目的是为了改正、完善黄金周里所暴露出的问题。从黄金周里受益的不止景区景点，哪个商家没赚个盆满钵满、游客又有几个不快乐？因此说，黄金周是个系统工程，它不是哪一个部门的黄金周，黄金周单靠一个部门是无法有效运转的，如果没有文明的游客，再美的景点也将黯然失色。

　　（记者 王任辉）