选购瓷砖不慎重劣砖害苦消费者

　　10月5日，陆川县的龚先生和几位朋友拉着一车从玉林工业品市场立交桥旁一家瓷砖店购买的劣质瓷砖，送到该店要求店主退货，不料遭到店主的百般刁难，最后干脆无理拒绝。龚先生和几位朋友为如何处理这批劣质瓷砖一筹莫展。

　　10月4日下午，龚先生和朋友从陆川到玉林购买瓷砖装修房子。当他们来到工业品市场立交桥旁的一家名为×发的瓷砖店时，店员指着一堆砖说这是超微粉割砖，并说它们的防

污能力较强，质量较好。龚先生和朋友大致看了一下后，便与店主谈妥价钱，以3046元买了一批瓷砖。之后，瓷龚先生把这批瓷砖拉回陆川，次日打开包装准备铺砖时，竟发现这批瓷砖中有一些不是超微粉砖，并且10块砖中有四五块砖的花色不同、纹路不同，根本不适合使用。

　　10月5日，龚先生和朋友拉着瓷砖来到该店要求换货，店主以现在无同一批次的货物可换为由，要求龚先生到建材市场购买其亲戚销售的正品新中源牌瓷砖代替。在该店，龚先生看中了一款型号的瓷砖，但店主开口叫价80×80型的瓷砖每块49元，60×60型为每块19元，并且说要选这两种型号的瓷砖购买才能成交。龚先生认为对方要价太高，如果按预算的数量购买这批瓷砖，总价格为8920元，是原来瓷砖价格3046元的近3倍，表示不能接受，要求对方以其他品牌的瓷砖代替。但对方的人说，如果龚先生选其他店的瓷砖，他们不能给予换货。

　　无奈之下，龚先生和朋友只好回到×发瓷砖店，继续与店主进行交涉要求退钱，店主刚开始时说退钱绝不可能，只能以其他货代替。龚先生以其产品不同质、不同类、不同价为由据理力争，该店老板才勉强同意退钱，但却以产品运输过程中造成磨损为由要求折价。而龚先生认为，造成的磨损主要由于该店的瓷砖质量太差并在装车时没有尽到责任造成的，只愿承担100元钱装车及包装费用，店主要求折扣360元。在龚先生刚想同意时，店主又把折价提高到500元。龚先生和朋友本着息事宁人的态度一再退让，最后双方同意以全部货物2500元进行退货，并由店主负责御货。

　　在卸货过程中，该店的一名装卸工说，这陆川人是一次客，能多宰他一点就是一点，建议他们的老板再提高要价。店老板于是马上反悔，要求再折扣100元钱。龚先生和朋友对这个店主得寸进尺、出尔反尔的行为十分不满，坚决予以拒绝。店主马上走到龚先生跟前，当着众人的面，把龚先生算着的退货款抢去，并组织人员把卸下的瓷砖又强行装车。龚先生和朋友以再次装车造成的损失必须由该店完全承担为由对其进行劝阻，该店人员置之不理。令人震惊的是，对方的一位青年竟挥舞着拳头对龚先生的朋友进行人身威胁，另一位年长者则在高声叫骂，并扬言龚先生和朋友投诉也没用，他们是不会退钱的。

　　龚先生和朋友看到这种场面，认为再坚持下去已无意义，只好极不情愿地把瓷砖拉走。目前，他们打算通过消费者协会，依法讨回公道维护自己的合法权益。

　　来源:玉林日报

　　责编:宋建洲