定购往返飞机票 折价票“缩水”

　　一名女旅客花１５２０元（单程760元）向南宁市天勤票务公司（以下简称天勤公司）购买了南宁往返北京的机票，可是她准备从北京返回南宁时，得到的却是一张面额为500元的飞机票。昨日，这名女旅客在多次要求天勤票务公司退还多收的２６０元后，该公司才勉强退给她１００元。

　　定购往返飞机票

　　返程票竟是收据

　　8月29日，苏小姐打电话到位于民主路的天勤票务公司，要求预订8月31日“南宁—北京”、9月6日“北京—南宁”的飞机票。天勤票务公司的工作人员向苏小姐承诺，南宁往返北京的飞机票票价均打3折，原价是2050元（单程），打折后票价为620元（天勤票务公司多收５元），另外加上国家规定的机场建设费50元、燃油附加费40元等共760元，一次性购买南宁往返北京的飞机票价共计1520元。

　　8月30日，苏小姐向天勤票务公司付清了1520元购买南宁往返北京的机票款后，该公司只给她一张“南宁—北京”的机票，另给她一张“北京—南宁”的收据，上面写有：回程机票总额760元，取票地点：北京首都机场二楼14号门。

　　女孩大厅发机票

　　机票面额500元

　　9月6日，苏小姐从北京首都机场要乘飞机返回南宁，她根据天勤票务公司开具的收据上的说明寻找取票地点，可是，在北京机场14号门根本未设有任何门窗取票点。后来，苏小姐按照收据上提供的电话号码，找到了“取票处”，即一位小女孩推着一辆小推车在机场大厅里坐着等候给她们发机票。

　　苏小姐拿到飞机票时才发现，机票面价才500元（打两折后的价钱），自己花了760元买到的竟是面额５００元的机票，苏小姐认为天勤票务公司欺骗了她。当时，苏小姐向那名小女孩询问此事时，小女孩称，具体原因她也不清楚。

　　低价票属团票价

　　公司仅退包机费

　　回到南宁后，苏小姐多次打电话要求天勤票务公司给她一个满意的答复，并要求归还差价。可是，天勤票务公司有关负责人却一直拒绝不理。

　　昨天，天勤票务公司一名姓吴的负责人在电话中接受记者采访时表示，他们公司是与旅行团合作，才能买到折数为３折的飞机票，如果顾客单独去购买飞机票，根本买不到这种低价机票。该负责人还说，他们公司与旅行团合作，这种机票和价钱属于“团票价格”，旅客必须要交包机费。

　　至于苏小姐的返程机票面额为何变成500元一事，该负责人称，那是北京代理公司的事情，具体情况她也不知道。目前，他们已向北京代理公司反映了此事，公司已同意把100元的包机费用返还给苏小姐。记者经过核实，苏小姐当天已从天勤票务公司领回100元，但还有160元的差价没有返还。

　　来源:南宁晚报选稿:黄珊作者:罗华勇