本报讯(记者杨倩通讯员侯润杰)“在这个院儿住了这么多年，参与社区听证还是头一次１日前，首次参加社区听证会的邯郸市王郎东社区居民杜菊叶郑重投下自己的一票后不无感慨。这次听证会圆满解决了两户居民能否享受低保的问题。这是邯郸市胜利桥办事处在各社区建立听证制度以来，成功解决的社区难题之一。
复兴区胜利桥街道辖7个社区、90多个家属院。由于大杂院多，诸如下水道堵塞、暖
气不热、治安混乱等问题时有发生。今年4月，胜利桥街道办事处在充分征求各社区意见的基础上，决定建立社区听证制度。针对那些关系到居民切身利益又不好解决的难题，探索通过听证会的方式加以解决，把拍板的权利交给居民。
听证会由社区居委会主持，社区居民代表、楼院长和涉及的居民参加，政府有关部门派人员旁听。如有社区1/3以上超过18周岁的居民或1/5以上居民代表提议如拆违、绿化、治安、低保等问题，均要通过召开社区听证会来解决。会上，首先由组织者将需要听证解决的问题进行公布，然后与会人员充分讨论，街道和其他政府部门人员就居民的质询给予详细解答，最后就讨论事项投票表决，以少数服从多数的原则形成书面决定。需社区解决的，社区居委会及时办理并公示办理结果；需政府部门解决的，由社区居委会形成书面文字，上报相关单位，并对处理结果及时公示。
据办事处负责人介绍，听证制度的建立，使越来越多的居民从最初只关心吃、穿、注行等与个人利益相关的具体事情，变成了更多地关注社区建设与发展，截至目前，已通过听证会解决社区难题50余个。
