食客如厕遭铁锤敲头抢劫 餐厅最终要赔1300多元

　　歹徒抢了手机从正门逃走，餐厅最终要赔食客1300多元

　　时报讯 (记者 叶静 通讯员 叶冠勇) 食客梁先生在餐厅的卫生间如厕，忽遭两歹徒用铁锤把他打伤，身上财物被洗劫一空。梁先生向广州市工商局12315中心投诉，要求餐厅赔偿医疗费和相关损失遭到拒绝。近日，经12315中心调解，餐厅最终赔偿梁先生医疗费等1300多元。

　　记者从12315中心获悉，近来该中心不时接到类似“第三方侵害”的投诉和咨询。一些法律界人士表示，此类情况下经营者应否负责《消法》中未予明确。工商部门则表示，餐厅应否承担民事责任要视具体情况而定。

　　拒绝索赔 餐厅垫付300元治疗费

　　据事主梁先生介绍，当时他和朋友在新港路的一家餐厅吃晚饭，期间他去餐厅的

　　梁先生表示，餐厅员工只是协助他报警，将他送到

　　梁先生认为，餐厅未保证其人身安全，对他被歹徒抢劫伤害负不可推卸的责任，要求该餐厅赔偿全部医疗费等实际损失。为此，他向市工商局12315中心投诉，要求餐厅索赔。

　　工商部门 尽安全保障义务可免责

　　12315中心一负责人表示，最近不时接到类似第三方伤害要求经营者赔偿的投诉。一些消费者在住酒店时被人打伤，甚至在唱歌时被歹徒抢劫。对经营者是否需向消费者承担民事赔偿责任的问题，社会各界众说纷纭。

　　该负责人认为，经营者是否承担民事赔偿责任不能一概而论，要视具体情况而定。具体来说，假如经营者未尽合理限度范围内的安全保障义务，致使消费者的人身和财产受到不法分子损害的，在无法追究不法分子赔偿责任时(如不法分子逃逸或不能确定)，应由经营者承担相应赔偿责任。如果经营者已尽合理限度内的安全保障义务，还不能避免伤害结果的发生，则经营者不应承担损害赔偿责任，赔偿的主体应是作案的不法分子。在不法分子逃逸或不能确定时，可依据“公平责任”的原则，由经营者给予受害的消费者适当的经济补偿。

　　近日，经12315中心调解，餐厅最终赔偿梁先生医疗费等1300多元。

　　律师 厕所属餐厅应当负全责

　　广东省环球经纬律师事务所的律师周百灵表示，餐厅应该全额赔偿，因为该厕所本身就是隶属于餐厅的一部分，也算是经营者提供的服务之一。如果厕所不属于餐厅，而是独立在外的，那么经营者可以避免承担责任。

　　但从梁先生的案例来看，该厕所是属于餐厅的，餐厅应该对梁先生的安全负全责，也就是说梁先生可以向餐厅要求全额赔偿。

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