海航飞机延误起纠纷

　　时报10月17日讯(记者 孙华)16日16：40，彭先生等人本是要乘坐海南航空公司HU7556次航班从济南飞往西安。孰料该航班的起飞时间却一延再延，直至22：00左右乘客方能登机。因提出的要求海航方面不能接受，彭先生等三人拒绝登机。然而海航驻济人员接受采访时称，海航工作人员的做法符合他们公司的规定。

　　今天10点左右，记者在济南遥墙国际机场见到了彭先生、陈先生和丁先生三人，他

们分别来自成都、重庆、西安，在济南办完事后要于16日赶到西安。他们介绍，机票上飞机起飞时间是16：40，他们15点左右便往机场赶，来到机场后得知航班起飞时间推迟，改为17：10。直到19：10，乘客还不能登机，海航方面便安排乘客到酒店休息。

　　陈先生说：“在登机前夕，我们向海航工作人员提出要求，因为飞机到西安时已经是午夜，西安机场离市区较远，我们希望海航方面能联系车辆，将我们从机场送到市区。海航驻济工作人员却说他们管不了，而且不解释航班延误原因，连句道歉的话都没有。”

　　22：20左右，因彭先生、陈先生和丁先生拒绝登机，他们本已经送上飞机的行李被取了下来。当晚，他们三人只好在济南机场过夜。

　　今天上午，记者采访了处理此次纠纷的海航驻济工作人员苗先生。他解释，此次飞机延误可能是机械故障所致，飞机在延误多个小时后起飞了。对于彭先生等三人提出的要求，苗先生解释说：“昨晚飞机到达西安的时间应该是23：50左右，只要还有航班，机场就有大巴送乘客到市区，他们完全可以乘大巴。彭先生等三人的要求，不符合我们海航公司的规定。”

　　记者问苗先生，海航公司将如何处理此次纠纷，他说：“如果今天飞往西安的航班有空座，他们三人可以搭飞机走，如果没有空座，他们只好继续等。”

　　据了解，最终彭先生等人改乘火车离开了济南。