红盾短波
该消费者在思明工商的帮助下获得赔偿
本报讯 （陈铭训）日前，戴尔公司的张先生致信思明区工商局，感谢12315工作人员对消费者正当权益的保护和认真的工作态度及卓越的工作成效。信中说：你们的工作使我
对厦门的城市和工商管理充满信心，我将会鼓励我的朋友和亲属来厦门旅游和工作，因为我感到厦门是目前中国管理最为成熟的城市之一。
原来，张先生不久前到一家健身中心锻炼身体，因为不知道跑步机在前一个人使用后没有关机，而站在跑步机旁的健身中心教练也没有阻止张先生上机，结果张先生一上去就摔倒了，眼镜也摔碎了，脸上还撞裂了一条4厘米长的伤口，缝了8针，并感到视力有一定的下降。张先生当时就与现场经理商谈索赔问题，现场经理以“张先生自己不小心为由”予以拒绝，无奈之下张先生求助于思明区工商局12315投诉台。12315当即派出工作人员赶赴现场了解情况，并约双方当事人协商解决。工商人员指出，消费者到健身中心锻炼，健身中心有义务保护消费者的安全，况且站在跑步机旁的教练员未尽到提醒的责任，健身中心对张先生的受伤负主要责任，张先生上机前未认真检查跑步机的状况，负次要责任。经耐心细致的劝说和调解，这家健身中心同意作出让步并对张先生给予了一定的赔偿。(厦门日报)
