中广网南昌10月20日消息（记者蔡福津 通讯员刘甘杨）“有困难，打110”，这句话在江西省新干县有着双重含义。除了众所周知的公安110外，新干人把投诉中心的两部电话“2610110”、“2611110”也称为“经济110”。该中心自去年4月份成立以来，共受理各类投诉684件，为企业及群众减免、退回乱收费和追回欠款19.7万元，其中查处违规金额9.89万元。有效地维护了新干经济发展秩序，保障了企业和群众的利益。
新干机关效能投诉中心成立一年多来，坚持“有诉必理，有理必果”和“分级负责，归口管理”的原则，规范投诉秩序，建立健全重要投诉件办理的督办、回访、反馈制度，做到了投诉件在规定的时间内高质量的办结，确保了投诉件件有回音，事事有着落。维护良好的经济发展秩序，优化经济发展环境，是该“经济110”工作的重中之重。今年6月份，界埠乡6家大米加工厂老板反映“地痞罗子”殴打运粮司机，撬闸断电破坏生产经营。投诉中心接到举报后，立即联合公安和界埠乡政府进行打击，对有关人员依法处置。8月份，该县车辆检测站工作人员作风散漫，对车辆检测只收费不服务。投诉中心接到举报后，不仅予以了电视暴光，而且责令其站长在全县“千人大会”上作公开检讨，并对相关责任人进行了效能告诫。
热心为企业和群众解决实际问题，维护企业和群众的根本利益，是该“经济110”的根本宗旨。
今年2月份，接到群众和企业老板投诉，反映火车站铁路保安服务部对入站车辆只收费不管理和新干火车站在售票时强行向旅客搭售茶座票的问题。对这一反映强烈的问题，县投诉中心及时联合县物价局进行调查核实，将一外企老板购买4张火车票时强行搭售4张共40元的茶座费退回，同时对上述两个单位涉及的违规收费问题作出严肃处理，责令其立即停止收取停车费和茶座费。
9月份，新干一加工商习小平接了浙江鑫洋灯饰厂的约货加工任务，加工费为3万元。鑫洋公司预付了1万元定金，余下2万元交货时交清。由于这批产品出口，时间紧，若违期，外方将不仅不接受这批货，而且还要受到经济处罚。可提货时，由于鑫洋公司资金周转还未到位，暂时交不出那2万元款项。习小平以未交完加工费为由，坚决不肯交货。在这进退两难之际，浙江两位老板想到了“经济110”。接电后，投诉中心对此事进行全力调解。经协商：习小平当日发货，鑫洋公司在一周内必须将所欠2万元加工费交清。结果，鑫洋公司顺利完成这笔出口生意，习小平也在交货的第五天拿到了那2万元加工费。一笔原本很僵持的生意，在“经济110”的帮助下圆满成功。
