三森国际家居商城“说明书”难觅踪影

　　从今年１０月１日起，我国首部国家强制性标准《家具使用说明》正式强制实施。凡消费者购买的家具，商家都必须提供《家具使用说明》（以下简称“说明书”）。然而，记者发现，在位于西安市长安南路的“三森国际家居”商城里出售的绝大部分商品，都没有附带《家具使用说明》；有些商户甚至不知道《家具使用说明》为何物。

　　“产品说明”冒充“使用说明”

　　１０月２０日下午，记者来到三森国际家居的纽约厅，在一家经营沙发的卖场内，当记者问起经营户杨女士有没有说明书时，杨说，“我们的沙发可是品牌，没有说明书！但质量没有问题。说明书上的东西，能信吗？”随后，在巴黎厅内，当记者问“一诺”品牌的经营者有没有说明书时，该经营者很认真地说，“你看，我经营的可是品牌家具，当然有了１ 可该商户提供的却是“产品说明”。这种没有《家具使用说明》的现象在该家居城内比比皆是。“双叶”、“居然”、“得一家私”、“富瑞达”、“金金博士”、“金阁尔”、“富贵仙子”、“晶艺沙发”、“华美”、“金色年华”等品牌家具都没有《家具使用说明》。

　　在随后的调查中，记者只看到了两份说明书， “金百利”为消费者提供的说明书里只有五项内容，而国家要求的《家具使用说明》要具备１４项内容。而“欧丽亚格”为消费者提供的说明书虽然内容比“金百利”的要多一些，但其内容仍然不全。

　　商城称无“说明书”是疏忽

　　记者对该商城的管理者进行了电话采访。商城办公室的王先生说：“对国家的文件，我们是很重视的，对此项工作也做了专项落实，给各家商户都通知到了。执行情况不乐观是因为国庆后部分商户更换经营品牌和经营种类，说明书才没有到位。另外，商城最近在忙开业的事情，有点疏忽。今后一定会全面督促执行。”

　　消费者维权意识待提高

　　家具生产厂家没有“说明书”和消费者的维权意识不高也有一定的关系。在整个调查过程中，记者碰到的消费者都没有向商户索要“说明书”的习惯，很多消费者都不知道买家具除了有“三包卡”外还有“说明书”。

　　对此事本报将继续予以关注。同时希望广大消费者在购买家具时，记得索要《家具使用说明书》。

　　本报记者 田建茹 实习记者 淮纯菊