渐行渐远的银行免费时代

　　8月1日至9月20日为第1个统计期，对300元以下的小额活期存款账户，在这50天以内收取2元管理费，从9月21日起每季收取3元管理费。“多年来的免费服务突然消失”“存款还收费”……省建行率先对小额活期存款账户收费的举动，一时间惊起“千层浪”，引起不小争议。

　　相比之下，省工行的做法有缓冲之意：人民币个人小额活期存款账户（包括储蓄存

折、借记卡），特别是日均存款余额不足300元的，建议从10月18日起进行归并，然后会在一定的时间后，收取相应的费用。据了解，全省除建行以外的其他国有商业银行、股份制银行目前尚未有收费动作。但专业人士分析，其他银行跟进收费的可能性很大。

　　为什么要收费？省工行个人金融业务部负责人认为，“长期闲置不用或者较少使用的账户经过多年累计，数量十分庞大，占用了较大的计算机系统资源，增加了银行运营成本；而对储户而言，一个十几元的折子常常因为放久了而忘记密码，也可能会引起不少麻烦。建议归并可以说是一举多得。”省建行办公室一位工作人员说：“现在大家只是以为收取年费后银行每年能够因此增收一笔钱，可从来就没有想过多年来银行为了维护‘睡眠卡’账户而付出的成本。”“银行收取一些管理费在国外是通行的，尽管我们目前没有收取，但收费肯定会是一种趋势”，民生银行太原分行一位工作人员告诉记者。

　　据了解，以前，按照各家银行的经营观念，只有贷款是有成本的，这个成本就是投资风险；现在，他们突然意识到，提供存款服务也是有成本的，除了利息支出，还有无法看到的各种维护成本。比如银行投入的技术系统，账面上一般只反映为内部折旧，而当银行开始为各种产品做细分时，就要考虑按照每一项目的成本进行定价。在银行系统中，即使账户只有一元钱，也要备份这个账户的数据。

　　按照银行方面的说法，“降低成本”、“与国际接轨”、“提高服务质量”等，都是这次“不再免费服务”的理由。然而，消费者对此并不买账，在记者的采访过程中，许多人纷纷责问：银行自己要“接轨”“升级”，为何总要老百姓掏钱“埋单”？

　　10月18日，正在交行太原文源巷支行办理存款业务的张大妈抱怨说：“我听说了收费的事情，总觉得不合理。首先对老年人就不合适，我们挣得本来就不多，不几百元几百元的存，要怎么存？”“本来收入就不高，存的就不可能多，还收费。越是有钱人反倒越不用交费了。这对普通老百姓不公平。”正在建行龙信支行兑换零钞的一位中年男子也颇不满意。

　　近期以来，各家银行不断开拓收费业务，如银行划卡、零钞清点，在招来消费者阵阵抱怨外，银行也有自己的苦衷。总之，消费者还能够享受到的银行的免费午餐，恐怕也会越来越少。但记者以为，免费也罢，收费也罢，为广大客户提供与之相对应的服务才是最重要的。

　　本报记者杨继红 本报实习生邢晓秀

　　(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：徐舜)