短信投票的五个问号

　　有些短信投票一旦订制了就难退

　　从湖南卫视的《超级女声》到央视的《梦想中国》，一句“支持谁就发短信给谁投票”让老百姓过了一把“选秀”瘾。但随着节目的结束，冷静下来的人们却开始对这种最公开、最简洁的短信投票方式有了疑问……

　　一问：投票环节是否会出错？

　　北京一家专门从事短信服务的短信服务供应商介绍说，投票的过程其实很简单。当你按照主持人宣布的规则编辑短信发出后，短信会传到短信服务供应商的计算机系统上，系统会对号入座，把选票“投”到你所支持选手的计票数据库里。由于负责接收和统计短信投票的计算机系统从设计到应用须经严格测试，错计和漏计是不可能的。

　　二问：群发软件会不会成为短信投票的“利器”？

　　“这种担心是没有必要的”，短信服务供应商告诉记者，“因为短信群发软件是一种‘一对多’的操作，就是一部手机对多部手机群发。无论一次发送多少条，号码只能是一个。由于短信投票规则规定，一个手机号码一次只能为支持的选手投一票，多投不计票。如果用群发软件同时向同一位选手投出多条选票，计算机的阻拦平台会很容易识别这样的短信并及时阻拦。因此，在短信投票的节目中，用群发手段作假是行不通的”。

　　三问：票数猛增是炒作还是巧合？

　　在《梦想中国》的一场直播中，有一位歌手的得票数在短短４０分钟的时间里，就由倒数第二位蹿升至第二位，这是炒作还是巧合？短信服务供应商分析说，这种情况只有两种可能：要么是操作系统的技术人员作弊，给某个歌手计了空票；要么就是的确有很多有效的短信集中涌入。前者的情况不会出现，因为计一张票就意味着电信部门要收一条短信的钱。这边计了票，那边却收不到钱，票数和钱数不符，其后果可想而知。

　　但自由艺人江小姐有自己的另一番看法。她对记者说：公司如果想“捧”红我，所要做的无非是买很多手机卡，专门雇人给我发短信，只要票数上去了，就可以在短时间内成为家喻户晓的明星。算一算，买手机卡和做广告搞宣传相比才能花几个钱？这种炒作方式成本低、见效快，最后赚钱的当然还是公司……

　　四问：短信投票怎样能更透明？

　　短信投票就是大众参与，大众参与的基础是透明。短信服务供应商建议说，可以将记录的投票情况实时传递到现场，并以大屏幕的形式展示给观众，就能很好地保证投票过程和结果受到观众监督，这在技术上不难实现。

　　陈先生是《梦想中国》节目的热心观众。他说，应该让操作的各个环节更透明。比如，对于用作短信接收和处理的应用软件不但要经过操作方的反复测试，必要时还可以考虑公开软件程序的源代码，详细介绍操作规程，让专家和社会人士进行公开论证。

　　五问：怎样看待短信投票的社会公信力？

　　“任何一种投票方式，其本身并不会影响公信力，关键是看如何操作。”中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师、中国人民大学舆论研究所所长喻国明说，“短信投票打破了原有的‘小圈子’的规则和程序，让更多的人参与进来。而参与的人越多，活动受到监督的可能性就越大，就越有可能获得公正的结果。从这一点上来说，短信投票方式是一种进步。”

　　喻国明认为，以何种方式决定最终结果首先应该对评选对象和标准进行严格区分，要弄清是基于大众标准还是基于精英标准。比如一些专业性很强的比赛，邀请专业评委进行评判就比普通公众通过发送短信的方式评判更具公信力，而对于《超级女声》和《梦想中国》这种大众化且娱乐色彩很浓的节目，就比较适合采用短信投票的方式。但无论采用何种方式，有一点是必须的，那就是在操作过程中尽可能地做到透明、规范。在短信投票中，绝不能有“短信陷阱”和其他作弊行为。

　　“短信投票不能被滥用”，喻国明强调说，“任何一种投票，其实都是征集民意的方式。选择何种方式投票需要格外谨慎，否则评选不但难以获得较高的公信力，还有可能造成不必要的麻烦或纠纷”。