暖气不热请打12319

　　生活日报10月22日讯(记者胡永庆通讯员郭捷)近日，济南市原有温暖热线“86917178”撤销，其所有业务由12319热线受理。12319热线在市属7家供热企业——北郊热电厂、南郊热电厂、明湖热电厂、开发区热电公司、区域供热公司、热力工程公司及高新区东新热电厂设立工作站，凡参与集中供暖的单位或市民如发现家中暖气有不热等问题，均可以向12319热线及时反映。

　　同时，从11月5日供暖开始到11月20日半个月的时间内，各供热企业还将轮流到12319热线服务中心值班，及时处理市民疑难问题。供热工作站范围内的片区出现故障，工作站将在第一时间内上报12319热线，以便及时处理。

　　对于上述7家供热企业供热范围外的集中供热用户，12319热线将其所属的供热单位的联系电话记录在案，以便用户能及时与他们取得联系。