天脊：打造中国化肥第一品牌

　　企业资料：天脊煤化工集团公司是1997年由原山西化肥厂整体改制而成，是我国第一个以煤为原料生产高浓度复合肥的大型现代化企业，也是我国目前生产规模最大、市场占有率最高的高效复合肥生产基地。其主导产品天脊牌硝酸磷肥在全国同行业惟一拥有“中国驰名商标”和“中国名牌产品”两项桂冠，同时也是国家免检产品。2004年与2005年两次进入中国500最具价值品牌行列，其品牌价值现为23．67亿元。

　　天脊集团是一个与农业、农民息息相关的企业。自1987年9月生产出我国第一袋硝酸磷肥起，生产最好的化肥，为农民服务，就成为天脊人的追求。

　　中国磷复肥协会最新资料表明，天脊牌硝酸磷肥已占据了国内同类产品90％以上的市场份额，成为全国亿万农民朋友信赖的品牌。

　　天脊集团董事长李中华说，“今后，天脊与国际品牌竞争的目标是——挺起民族化肥工业的脊梁，打造国内同行业第一品牌。”

　　采访中，就天脊的品牌之路，李中华谈了很多，但其中三个小故事颇能说明问题。

　　故事一：0．2％的误差

　　2002年7月，夏播季节。全国化肥市场异常火爆，产品供不应求，天脊集团的厂门口，每天都有几十辆车等着拉化肥。就在这当口，质检部门发现一个批次5000吨化肥成品氮磷含量不合格。

　　硝酸磷肥的国家标准是氮磷含量不低于36％，而天脊制定的企业标准是不低于38％。经检验，该批次化肥氮磷含量指标比企业标准低了0．2％，是当班工人操作控制仪表出现偏差造成的。按理说，这么小的误差，肥效也没有太大影响。为这事，天脊专门开了一个管理层会议。有人说，化肥这么紧俏，向货主说明情况卖了算了；还有人提议，规定地域就近销售，给企业减少损失。会议最终决定：全部回炉。

　　当时，许多人不理解，0．2％与几百万元到底哪个重要？李中华打了个比喻，“企业产品信用就像千里长堤，0．2％的误差就如同大堤上的蚁穴，如果企业放任这些小问题，就等于自取灭亡。”

　　故事之外：天脊集团自创牌伊始，就秉持“质量至上”的理念，严把原材料入口、工艺操作、过程控制和产品出口四个关口，保证每一个环节不出错，产品质量大幅度提高：硝酸磷肥出厂合格率始终保持100％，一级品率平均达75％以上；硝铵出厂合格率100％，一级品率达99．8％。

　　故事二：董事长办公桌上的红薯

　　在李中华的办公桌上，摆放着一个硕大的红薯。李中华说，这是河南的红薯大王送的，他是我们产品的忠实用户。每年红薯收获的季节，他都会把地里最大的红薯送来表示谢意。

　　红薯大王叫赵志林，他在洛阳市白沙乡承包了上千亩地种植红薯，并经营红薯深加工。2000年以前，他用的化肥是其他企业的产品。2000年，天脊集团在河南等省开展千村万户“科普行”活动，企业技术、销售人员深入田间地头，进村到户给农民进行技术指导，科学种田，平衡施肥，配方施肥，测土配肥逐步被广大农民所接受。赵志林开始改用“天脊牌”硝酸磷肥，他发现，硝酸磷肥微量元素含量高，不板结土壤，具有速效缓释两种作用。当年红薯亩产就提高了20％，最大的一窝红薯重达7．5公斤。

　　之后，天脊的技术人员每年都会定时对他进行施肥指导。目前，赵志林的红薯总产量已由过去的7000吨增长到3万吨，在他的示范作用下，周围县、乡、村的农民都使用上了“天脊牌”硝酸磷肥。

　　故事之外：在构筑农化服务体系中，天脊在全国同行业中率先建立国家级“农化服务中心”，并在河南、河北、山东、山西等地建立了5个农化服务中心，并开展了万人培训、万户万亩实验示范和送温暖百万家促销三大工程。天脊集团已在全国建立起35个服务分公司，拥有8000多个基层乡镇服务网点，产品除西藏、港、澳、台外，全部覆盖。

　　故事三：2000万治理微量有害气体

　　天脊厂区所在地，树木葱茏，花草繁盛。近两年来，企业废水达到了零排放，实现了循环利用；硝酸磷肥生产过程中形成的碳酸钙渣成了水泥原料，沼气炉、锅炉形成的废灰废渣用做水泥原料和炉渣砖、墙体砖的原料；在废气治理上，锅炉烟经过静电除尘不再往天上排，复合肥烟囱也已符合国家环保达标排放标准。曾在试车期间来过天脊的德国技术人员前后对比，发出了由衷的赞叹。

　　但是，周边的老百姓还是不满意，因为他们还时不时能闻到复合肥烟囱排放的气味。对此，企业着手技术攻关，并计划投资2000万元进行治理。很多人认为废水、废渣治理后循环利用给企业带来了经济效益，而用2000万治理业已达标的废气中的微量有害气体，企业收不到一分钱的经济效益，不值！李中华认为，作为品牌企业，应该有更强的社会责任感，在追求利润最大化的同时，应综合考虑经济、环保、社会效益“三位一体”。

　　故事之外：1999年，天脊在同行业率先通过了IS9001质量管理体系认证；2000年又通过了IS14000环境管理体系认证，以及国家计量体系认证和国家实验室认可；目前，正在争取通过ISO18000安全管理体系认证。环保、安全意识的提升，使得天脊逐步走向了品牌企业“以人为本”的可持续发展道路。

　　本报记者张云(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：张清兰)