对保险公司信任降到冰点

　　麦肯锡调查公司最新调查显示，去年国内寿险保单退保金额逾300亿元，两成理由是因为消费者被骗。

　　虽然，中国保险业以每年27%%的增长速度将世界其他国家远远抛在了后面，但人们所预期的健康发展的景象却没有到来，取而代之的是急速上涨的退保率。中国保险业的“顽疾”诚信问题仍然是客户退保的根源。20%%的退保人将欺骗作为退保的理由，该比例远远高

于出于手头紧张、对服务不满、不满意分红保险保单收益等因素而提出退保的客户所占比例。近10％的寿险客户宁愿自己承担经济损失，也要退掉手中的保险保单，可见消费者对保险公司信任度降到了“冰点”。