长沙开通“1609890”特服热线

　　本报10月25日讯（记者徐焰左丹）“从松桂园到火车站可坐几路公交车？”现在，打个电话或上网一搜，就可以得到长沙市地名地址查询和问路服务。今天，长沙公众服务信息呼叫中心暨潇湘地名网正式开通，今后长沙市民和来长的游客将不再有迷路之忧。

　　“一路灵，就拨就灵”

　　“1609890”是长沙公众服务信息呼叫中心的热线呼叫号码，被戏称为“一路灵，就拨就灵”。根据设想，今后市民所有的信息服务都可以通过这个号码获取。

　　长沙市民政局局长贺国谦介绍，目前呼叫中心首期开通了地名地址查询和问路项目，中心的20名话务员随时接收市民的查询信息，并依托地名库、电子地图等，在最短的时间内查询出单位所属街道门牌，迅速确定所在位置和公交线路。“话务员们不仅熟悉长沙市内的大道、路、街、巷，居民住宅区、桥梁、单位、河流、山川、湖泊、旅游景点、主要商业网点、宾馆等公共服务设施的准确位置，还能掌握市内300多条主街巷道，甚至连市区所有的公厕位置、公交车线路都了如指掌。”

　　据悉，目前拨打“1609890”暂不收费，今后将按市话标准收取并另行通知。

　　每个社区建个信息亭

　　在双拥路上的四方小区旁，一个有古长沙建筑特色的社区信息亭吸引了不少居民的目光，这也是今天正式开通的信息亭。通过信息亭，社区居民不仅可以查询地名地址，还能获取火车、航班、市政电话、就业、就医等便民信息，甚至买彩票、交水电费、打IP电话也能一一完成。

　　据介绍，这样的信息亭造价约为6至8万。长沙市政府将逐步在全市367个社区以及火车站、商场、宾馆、交通要道等地设置这样的信息亭或信息触摸屏。

　　2至3年打造全方位信息化

　　长沙市副市长张湘涛表示，长沙市将通过2至3年的努力，将长沙公众服务信息中心打造成以统一特服热线“1609890”为主，包括短信、互联网站及社区信息亭等其他方式为信息交互平台，以公共政策咨询、生活信息服务、政府各部门便民服务项目为主要服务内容的城市信息服务中心。

　　据悉，即将开通的还有社区服务、政策咨询、医疗卫生、教育培训、老年人服务，以及有民政特色的丧葬、救灾慈善、低保等服务。