商河县公安局快速查办回应民声

　　本报10月25日讯 本报党报热线接到读者来电反映，在办理二代居民身份证时，商河县沙河乡派出所收费40元，该读者认为收费过高。接到本报党报热线传真后，商河县公安局立即责成督察队、户政科联合组成调查组，及时对此事进行调查，并做出了相关的解决办法。

　　据了解，商河县公安局调查发现，沙河派出所在办理二代居民身份证中确有收费40元的情况，其中身份证工本费20元，照相费10元，身份证快件邮寄费20元(照相费、邮寄费是

代收费)。据商河县公安局调查人员介绍，二代身份证快件寄递是根据山东省公安厅、山东省邮政局的相关规定开展的，沙河派出所与邮政部门已于9月21日停止该项收费，照相费采取群众自愿的原则，并进行了公示。之所以出现收费40元的问题，是因为派出所工作人员在预约、受理时解释不清，工作方法简单导致群众误解。

　　虽然沙河派出所已进行了自查自纠，但为了严肃纪律，提高服务质量，商河县公安局做出了对沙河派出所通报批评，责令退还照相费用及邮政速递费，对第二代居民身份证收费情况进行公开、公示等处理决定，并要求沙河派出所认真落实便民利民措施，提高服务质量。