供暖投诉下月请拨96191

　　晨报讯今冬开始，新供暖投诉电话96191将代替原来的投诉电话22909090。

　　据沈阳市房产局副局长张顺成透露，热线“96191”将您反映的供热质量和供热服务问题，直接交给供热单位处理，并且对问题实行跟踪处理。

　　张副局长表示，以往的受理办法是用纸记下居民投诉后再转给各区供热办，新系统

实行后将可以把投诉的问题直接在电脑上转给各区供热办。同时，新系统将力争做到，在住户打来投诉电话的同时，工作人员根据住户描述，在电子平台上找到负责锅炉房的具体位置，与锅炉房和所属供热企业直接连线处理问题。

　　张副局长还表示，该系统目前正处于调试过程中，11月1日正式投入使用，但也有可能提前开通。

　　据了解，该系统还在市内五区各设一个分号码，市民投诉既可以拨打96191，也可以直接拨打分号码，两种方式都可以获得供热方面的支持。各区的分号码分别是在96191后加拨一个号码。

　　供热办提醒市民，现在如有供暖问题，还可拨打22909090。